コーチングプラクティス: 部下の苦労を認める伝え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 成果物だけでなく、その人のために向き合う
    誰かの人生で起きていることが明らかにその人に影響しているとき、仕事に取り組む前にそれを認める。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  2. すでに乗り越えた過去の苦労を共有する
    本当に乗り越えた困難を開示することは人間味を与えるが、解決していない現在進行中の弱さを開示することは不安定にさせる。
    実践的なプラットフォール効果
  3. 人々を見捨てずに仕事を返す
    適応課題に直面している人々に属する問題の所有権を引き受けたい衝動に抗う。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  4. 恥じることなくフラストレーションを名指しする
    フラストレーションは弱点ではなく、チームが行動できるミスマッチの信号だ。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  5. 共感と受容をもって導く
    低いパフォーマンスを受け入れることを拒みながら、その人を完全に受け入れる。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  6. 困難の最中に学習者のフラストレーションを管理する
    混乱は失敗のサインではなくプロセスの正常な一部であることを伝えることで、苦戦を生産的に保つ。
    スキャフォールディング:一時的な学習支援の技術
  7. 力の非対称性を越えてラベリングを使う——注意を払って
    上司のフラストレーションをラベリングすることは、同僚のそれをラベリングするよりも繊細である——感情だけでなく利害関係を名づける。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  8. システム内のストレスのレベルを調整する
    変化を動機づけるのに十分な高さの生産的なプレッシャーを保ちながら、シャットダウンを防ぐのに十分な低さも保つ。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  9. ストックデール・パラドックスをチームとリーダーシップに適用する
    プレッシャーの下にあるリーダーやチームメンバーとして、信念と過酷な事実を同時に保つことをモデル化する——それは両方向に伝染する。
    ストックデール・パラドックスを実践的に
  10. 相手が自分自身の道を見つける力を信頼する
    相手はこれを乗り越えられるという信念を持ち続ける——相手を脆いものや管理すべき問題として扱わない。
    ホールディング・スペース

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