コーチングプラクティス: 分析だけでなく感情も伝える

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 感情の層を加えて超理性を修正する
    冷たく論理的になったときは、その分析を駆動している感情を加える。
    サティア・モデル
  2. 多くの決断において、直感が長い分析に勝る
    好みの理由を過剰に説明することは、実際に感情的予測の質を低下させることがある。
    感情予測:なぜ自分の気持ちを見誤るのか
  3. 聞いたことを反映して返す
    話し手の感情と内容を映し出し、彼ら自身の声を正確に聞けるようにする。
    アクティブ・リスニングを実践する
  4. 正しいアイ・ステートメントの構造を使う
    「[具体的で観察可能な状況]のとき、私は[感情]を感じる。なぜなら[自分にとって重要な理由]だから。」
    アイ・ステートメント:防御反応を引き起こさずに自分を表現する方法
  5. 赤い帽子:正当化せずに感情を名付ける
    感情に議論の中で正当な居場所を与える——赤い帽子は感情データを明示化し、それが水面下で動き続けるのを止める。
    シックス・シンキング・ハット、実践的に使う
  6. 感情に名前をつけるだけでなく、身体の中に位置づける
    フィーリング・ホイールで感情に名前をつけた後、それが身体のどこに宿っているかを見つける。
    フィーリング・ホイール:感情の語彙を築く
  7. 暫定的なラベリングの言葉を使う(「〜のように見えます」)
    ヘッジするラベルは確認を招き、断定するラベルは否定を引き起こす。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  8. イシューツリーをピラミッド原則のコミュニケーションに翻訳する
    分析が終わったら、発見をツリーのボトムアップな要約ではなく、トップダウンの提言へと再構築する。
    イシューツリー分析
  9. 自分が興味を持った問いではなく、読み手が心に抱いている問いに向けて書く
    自分の分析とその結論からではなく、読み手の状況と差し迫った問いから始める。
    ミント・ピラミッド原則
  10. 自分の判断が実際の対象属性ではなく感情を追跡していないか確認する
    決定が「ただ正しく感じる」とき、その感覚が実際の質問についてのものか、それとも今の自分の感情状態についてのものかを問う。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき

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