多くの決断において、直感が長い分析に勝る

好みの理由を過剰に説明することは、実際に感情的予測の質を低下させることがある。

Why it works

ウィルソンとシューラーの「言語的隠蔽」効果は、何かを好む理由を分析するよう人に求めることが、直感的な感情処理から、感情的なシグナルをうまく捉えられない分析的処理へとシフトすることで、好みの質を低下させうることを示している。ギルバートはこれを、好みに基づく決断において、直感が言語的分析では確実に浮かび上がらない情報を持っているという証拠として引用している。

How to do it

1. 好みの決断(どこに住むか、どの選択肢がしっくりくるか)については、分析する前に各選択肢を経験する時間を取る。
2. それについて理屈をつける前に、直感的な反応をすぐに書き留める。
3. 分析は、重大な事実誤認や価値観の不一致を確認するために使う——感情に基づくシグナルを覆すためではなく。

エビデンス

Wilson & Schooler (1991) showed that analyzing reasons for preferences led to worse long-term satisfaction with choices than going with intuitive reactions. Replications have been mixed; the effect is real in some contexts and absent in others. In their studies, participants asked to list reasons for their preferences among posters or jams shifted their choices toward what was easy to verbalize and later reported lower satisfaction than those who simply went with their initial reaction. (observational)

Verbal overshadowing has proven difficult to replicate consistently and may be specific to domains where affect is the relevant signal (aesthetics, interpersonal fit) rather than to analytical decisions. Do not use this as a license to avoid thinking.

出典

• Wilson & Schooler (1991), Thinking too much: Introspection can reduce the quality of preferences, Journal of Personality and Social Psychology
• Wilson, T. D., & Schooler, J. W. (1991). Thinking too much: Introspection can reduce the quality of preferences and decisions. Journal of Personality and Social Psychology, 60(2), 181–192.

よくある間違い

「直感に従う」を、決断の実際の結果を明らかにするであろう分析を避けるための正当化として使うこと——その適用範囲は好みと感情的な適合性であり、リスク評価や事実の正確さではない。