コーチングプラクティス: まず相手の懸念から取り上げる
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「まず相手の懸念から取り上げる」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 一日の最初の30分を反応ではなく注意のために設計する
受信箱を開く前に、能動的な方向づけを確立する短い注意設定のルーティンを行う。
注意管理を実践する - 事実に取り組む前に感情を認める
人は自分の感情が受け止められたと感じるまで、あなたの内容を聞くことができない。
理解のためのループ(難しい会話) - 傾聴の段階と助言の段階を分ける
問題解決を始める前に理解を完了させる——そしてどちらが望まれているかを尋ねる。
リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法 - 非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
交渉における感情のラベリングを実践的に - フィードバックの会話に返報性を応用する
誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
返報性の法則を実践する - タスク優先か関係優先かの切り出し方を合わせる
相手の好む形で始める――ラポールが先に必要な人もいれば、アジェンダが先に必要な人もいる。
プラチナ・ルール - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 理解されたと感じるまでアドバイスを控える
直そうとする衝動に抵抗する。理解はどんな解決策よりも先に来る。
アクティブ・リスニングを実践する - 人格ではなく具体的な状況について不満を言う
相手の行動や状況をターゲットにし、人格や価値を決して対象にしない。
ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる - 診断する前に聞く
相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
信頼の方程式を実践に活かす
関連する悩み
- 助言する前にまず相手の話を受け止める
相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
診断する前に聞く
- アドバイスの前に相手の意向を確認する
相手が何を知っているか尋ね、同意を得て情報を提供し、それをどう受け止めたか尋ねる。
許可を得てからアドバイスを共有する(尋ねる—提供する—尋ねる)
- 反発されずにアドバイスする方法
相手が何を知っているか尋ね、同意を得て情報を提供し、それをどう受け止めたか尋ねる。
- もう助言を続けたくないと友人にどう伝えるか
自分とまったく同じ状況にいる友人に何を言うかを問い、そしてその助言を自分自身に取り入れる。
友人に対するように自分自身に助言する
- 聴くこととアドバイスを切り離す
問題解決を始める前に理解を完了させる——そしてどちらが望まれているかを尋ねる。
傾聴の段階と助言の段階を分ける
- 相手の感情のトーンに合わせる方法
分析やアドバイスを提供する前に、相手の感情状態を言葉にする、または合わせる。
問題解決の前に感情のトーンをミラーリングする
自分の言葉で状況を説明する でプラクティスライブラリ全体を検索できます。