コーチングプラクティス： ポジティブな意図を前提にする

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役立つかもしれないプラクティス

1. まず好意的な解釈をデフォルトにする
   敵意があると決めつける前に、ノイズやストレス、タイミングの悪さを疑う。
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
2. 寛大な解釈
   寛大な解釈とは、誰かがしたことについて、最も好意的でもっともらしい説明をデフォルトとすることです——悪い性格を想定する前に、状況や誤解を想定するということです。これが難しいのは根本的な帰属の誤りのためです。私たちは他者の行動を性格のせいにし、自分自身の行動は状況のせいにして言い訳する傾向が確実にあります。この非対称性は社会心理学でよく裏付けられている発見の一つで、それを補正することは避けられる対立の多くを解消します。
3. ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド(PSO)とは、ゴットマンが用いた用語で、関係性の中に蓄積された善意によって、パートナーの中立的あるいは軽度にネガティブな行動を、悪意の証拠としてではなく、単なるミスや調子の悪い瞬間として好意的に解釈するようになる知覚的な状態を指す。PSOは、時間をかけた一貫したポジティブなやり取りによって築かれる。その対極にあるネガティブ・センチメント・オーバーライドは、ネガティブなやり取りが優勢になり、中立的な行動さえも敵意として読み取られるようになるときに生じる。エビデンスは観察研究に基づくものであり、臨床的な標的としてPSOを直接操作した実験研究は限られている。
4. 結論を出す前に確認する
   自分の解釈で相手を裁く前に、実際に何を意味していたのかを尋ねる。
   寛大な解釈
5. 寛容な解釈を自分の認知的なデフォルトにする
   人は制約の中でおそらく最善を尽くしているという想定を意図的に採用する。
   ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
6. ポジティブさではなく正確さに向けて調整する
   目標は現実的で柔軟な説明スタイルであり、能天気な楽観主義ではない。
   学習性楽観主義：セリグマンのABCDEメソッド
7. ポジティブさを日々の実践として維持する
   うまくいっているときだけでなく、基準として快活で穏やかに、批判を控える。
   関係維持行動
8. 他者の意図の解釈を遅くする
   相手の動機についての自分の最初の読みを、事実ではなく仮説として扱い、それを軽く保つ。
   素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
9. パートナーが正しく行っていることを追跡する——間違っていることだけでなく
   否定性バイアスに対抗するため、意図的にパートナーの肯定的な行動に気づき記録する。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
10. 本物の例外 ― 悪意が実際にありそうなとき ― を認識する
    悪意の確率を正当に高めるシグナルを知り、剃刀があなたに害を与える場面でそれを適用しないようにする。
    ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな

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