コーチングプラクティス: 行動へのフィードバックと人格評価の違い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 人格ではなく行動を記述する
    その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  2. フィードバックを評価的ではなく具体的で行動ベースにする
    その人について何を意味するかではなく、観察したことを描写する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  3. フィードバックループと行動変化
    フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
  4. フィードフォワードは具体的で行動可能なアイデアとして与える――励ましや抽象的な助言としてではなく
    フィードフォワードを与えるとき、称賛や抽象的な助言ではなく、具体的な行動のアイデアを二つ提示する。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
  5. 行動を追跡し調整するためのフィードバックループを設置する
    行動を直接測定し、そのデータを使って動機づけだけでなく介入を更新する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  6. 過去への評価ではなく、未来へのアイデアを求める
    「私はどうだったか」を「もっとうまくやるために、どんなアイデアがあるか」に置き換える。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
  7. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
    行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
    フィードバックループと行動変化
  8. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
    フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  9. 結果だけでなく性格を追跡する
    自分の決断を、それが何を生み出したかだけでなく、それが自分を誰にしたかによって評価する。
    フロネーシス:アリストテレスの実践知
  10. セルフ1を介さずにパフォーマンス・フィードバックのループを使う
    すべてのアウトカムを判定ではなく情報として扱う——判断せずに調整する。
    インナーゲーム:セルフ1を静める

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