コーチングプラクティス: クリス・ボスの沈黙とラベリング
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「クリス・ボスの沈黙とラベリング」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- ラベルを伝えた後、沈黙を保つ
ラベルの後の沈黙は気まずいものではない——そこで作業が起こる。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 名指しして共有することで恥のレジリエンスを築く
恥は名指しされ、それから少なくとも一人の信頼できる人と共有されると、その力を失う。
恥と罪悪感:その違いがすべてを変える理由 - 交渉における感情のラベリングを実践的に
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。 - 自己を自己物語から切り分ける
自己ラベル(「私は不安な人間だ」)を、あなたの観察者が見ることのできる内容として保持する。アイデンティティとしてではなく。
文脈としての自己(観察する自己)を実践に活かす - 暫定的なラベリングの言葉を使う(「〜のように見えます」)
ヘッジするラベルは確認を招き、断定するラベルは否定を引き起こす。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
クリス・ヴォスの核となる動きは戦術的共感です——相手の感情を名づけて言葉にすることで、相手が理解されたと感じ、それが防御を下げ、本物の交渉を開きます。ミラーリング、ラベリング、キャリブレーテッド・クエスチョン、アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)といった代表的なツールは、FBIの人質交渉から生まれた実践者の戦術であり、パッケージ化されたシステムとして検証されたものではなく、感情とラポールについて十分に確立された心理学に根ざしています。 - アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)
相手があなたについて考えているかもしれない最悪のことを——先に、自分から声に出す——それを無力化する。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編 - 恥への抵抗力を築く
恥を認識し、手を伸ばし、それを言葉にする――そうすることで恥に振り回されるのではなく、恥の力を弱められる。
「ダリング・グレートリー」を実践する - リアルタイムでセルフ1の干渉を特定する
内なる批判者が指示したり判断したり惨事を予想したりしていることに気づき、それをセルフ1として名づける。
インナーゲーム:セルフ1を静める - 相手が言った最後の言葉を繰り返す
最後の1〜3語を質問のように繰り返し、そのあと黙る。
ミラーリングとマッチングを実践する
関連する悩み
- 感情にラベルをつけて表現する
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
交渉における感情のラベリングを実践的に
- ラベルと現実は違う
ラベルではなく、それが指す現実に反応しているかどうかに気づく。
言葉とそのものを区別する
- ACTの思考ラベリングで頭の中の声と距離を置く方法
感情ラベリング(アフェクト・ラベリング)とは、感じていることをできるだけ平易に言葉で表現することを意味する——「胸が締め付けられるような不安を感じている」というように。感情に名前をつけることは、その強度をいくらか取り除く傾向があり、マシュー・リーバーマンと同僚たちによる神経画像研究は、ラベリングという行為が扁桃体の反応性の低下と、右腹外側前頭前皮質のより大きな関与とを結びつけている。二つのことがこれを機能させる。名前のついた感情には境界があるが、名前のない感情はまるで天気全体のように感じられるということ、そして「私は怒りを感じている」という文には、その怒りだけではない誰か——話者——が静かに含まれているということだ。効果は方向としては一貫しているが、規模は一般的に控えめであり、証拠のほとんどは日常生活よりも実験室の設定から来ている。これを、感情をより扱いやすくする日常的な調整スキルとして扱ってほしい——それを引き起こしている状況を解決するものとしてではなく、重度あるいは持続的な苦痛における専門的なケアの代わりとしてでもない。
感情ラベリング:名前をつけて手なずける
- グループ対話での感情ラベリング
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
- 交渉の場での感情ラベリング活用法
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
- クリス・ボスの「〜のようですね」話法
クリス・ヴォスの核となる動きは戦術的共感です——相手の感情を名づけて言葉にすることで、相手が理解されたと感じ、それが防御を下げ、本物の交渉を開きます。ミラーリング、ラベリング、キャリブレーテッド・クエスチョン、アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)といった代表的なツールは、FBIの人質交渉から生まれた実践者の戦術であり、パッケージ化されたシステムとして検証されたものではなく、感情とラポールについて十分に確立された心理学に根ざしています。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
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