コーチングプラクティス： 近さのコミュニケーションバイアス（チームと）
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役立つかもしれないプラクティス
- 親密さコミュニケーション・バイアス
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。 - 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
親密さコミュニケーション・バイアス - 会話後の正確さチェックを行う
重要な会話のあと、各自が何が伝わったと思ったかを比較する。
親密さコミュニケーション・バイアス - リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
リーダー・メンバー交換理論（LMX）を実践的に - 重要な場面では関係の中の省略言葉への依存を減らす
暗号のような言葉は低リスクな場面のために取っておき、大事な場面ではきちんとした文章を使う。
親密さコミュニケーション・バイアス - 自己中心的な出発点を調整する
自分の文脈を共有していない視点から自分のメッセージがどう見えるかを積極的に検討する。
親密さコミュニケーション・バイアス - 弱さに基づく信頼を築く
弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
チームの5つの機能不全を、実践的に使う - 暗黙のコミュニケーションを明示的にする
自分が明白だと思っていることを口に出す――なぜなら相手にとってはそうでないことが多いから。
親密さコミュニケーション・バイアス - 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
チームにおける心理的安全性 - 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
信頼の方程式を実践に活かす
関連する悩み
- Closeness Communication Bias
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
親密さコミュニケーション・バイアス
- 近さのコミュニケーションバイアス（職場）
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
- 近さのコミュニケーションバイアス（就寝前）
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
- 近さのコミュニケーションバイアス（ティーンのために）
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
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親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
- 近さのコミュニケーションバイアス（燃え尽きたとき）
親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
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