コーチングプラクティス： コミュニケーション・スキル

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役立つかもしれないプラクティス

1. 社会的スキル
   他の四つのスキルを対人的なやり取りの中で適用することで、人間関係を管理し、対立を航行し、うまく影響を与える。
   感情知能を実践に活かす
2. 準備したときだけでなく、リアルタイムでアイ・ステートメントを使う
   このスキルは、活性化した瞬間にアクセスできて初めて機能します。
   アイ・ステートメント:防御反応を引き起こさずに自分を表現する方法
3. DEAR MAN：欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
   DEAR MAN——Describe（描写する）、Express（表現する）、Assert（主張する）、Reinforce（強化する）、Mindful（マインドフルに）、Appear confident（自信を見せる）、Negotiate（交渉する）——は、マーシャ・リネハンが開発したDBTの対人効果スキルです。それは、要求と拒否を、明確で、攻撃的でなく、効果的なものへと構造化し、必要なものを得ることと関係を保つことのバランスを取ります。エビデンス基盤は、より広いDBTの臨床文献の中に組み込まれています。
4. OARSで相手に理解されていると感じさせる
   開かれた質問、是認、聞き返し、要約 — 4つの中核となるマイクロスキル。
   動機づけ面接法を実践に活かす
5. 関心を持つ:相手の話を聞き、聞いていることを示す
   単なる忍耐ではなく、本物の好奇心を持って相手の視点に注意を向ける。
   GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
6. クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
   パターソンらは「クルーシャルな会話」を、ハイステークスで、感情が強く、意見が対立する会話と定義しています——まさに人が沈黙か攻撃に陥りやすい状況です。この方法は、会話を安全に保つこと、共通の目的を持つこと、STATEスキルであなたの見方を共有すること、そして自分自身に語っている物語を掌握することに焦点を当てています。これは確立されたコミュニケーション原理に根ざした、一貫性のある実践者フレームワークであり、対照試験の集積ではありません。
7. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
   自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
8. コミュニケーションの前に行動のサインを読み取る
   どう話しかけるかを決める前に、ペース、直接さ、人間関係志向の度合いを観察する。
   DISC行動スタイル
9. GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
   GIVE——Gentle(優しく)、Interested(関心を持って)、Validate(認める)、Easy manner(軽やかな態度)——は、マーシャ・リネハンが開発したDBT(弁証法的行動療法)の対人関係効果スキルであり、困難なやり取りの中でも関係を維持することを目的とする。DEAR MANが必要なものを得ることに焦点を当てるのに対し、GIVEはどう振る舞うかによって相手が長期的に関わり続けようと思えるかどうかに焦点を当てる。
10. 感じていなくても自信を見せる
    アイコンタクト、落ち着いた声、まっすぐな姿勢を保つ——自信は感じるより前に演じられる。
    DEAR MAN：欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル

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