コーチングプラクティス： 診断的推論の考え方

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役立つかもしれないプラクティス

1. 結論から逆算して推論している自分に気づく
   結論が証拠より先に現れたことに気づく——そしてそれを赤旗として扱う。
   動機づけられた推論
2. 精緻化する前に診断する
   珍しい、あるいは複雑な説明を探す前に、まずありふれたシンプルな説明を確認する。
   オッカムの剃刀:よりシンプルな説明を選ぶ
3. 診断ツリー（なぜ？）と解決ツリー（どうやって？）を区別する
   根本原因を見つけるには「なぜ？」ツリーを使い、解決策を生み出すには「どうやって？」ツリーを使う——両者を混ぜると混乱した構造を生む。
   イシューツリー分析
4. 始める前に方向性ゴールと正確性ゴールを区別する
   何かについて推論する前に、自分が特定の答えに到達しようとしているのか、正しい答えに到達しようとしているのかを問う。
   動機づけられた推論
5. 動機づけられた推論
   Ziva Kundaらによって広く研究された動機づけられた推論とは、証拠が導く先ではなく、自分が到達したい結論に向かって推論する傾向のことだ。それは意識的な欺瞞ではない——脳は、好ましい結論のために本当に感じられる論拠を生み出す。検出と構造化された偏見除去の技法はそれを減らすが、なくすことはできない。気づきだけでは不十分だ。
6. ケースのライブラリを築き、そこから推論する
   既知の結果を持つ多様なケースの集合を蓄積し、新しい問題に直面したときに構造的に似たケースを取り出す。
   類推的推論
7. 類推的推論
   類推的推論——Dedre Gentnerが構造マッピング理論を通して広範に研究したもの——は、新しい領域についての結論を、より理解している領域にその関係構造を写し取ることによって導き出すプロセスです。それは学習と問題解決のための最も強力なツールの一つですが、その正確さは、関係性の構造が本当に共有されているかどうかにかかっており、単に表面的な特徴が共有されているかどうかではありません。それを信頼できるものにする実践は、認知科学の研究においてよく裏付けられています。
8. 制約を設定する:どの結論を受け入れないか?
   どの結論が恥ずかしいものになるかをあらかじめ定義し、自分の推論がそこから遠ざかっていないかを監視する。
   動機づけられた推論
9. 「テイク・ザ・ベスト」を使う:単一の最も有益な手がかりで選ぶ
   選択肢の間で選ぶとき、最も診断力のある手がかりを特定してそれを使う——もっと探すのをやめる。
   シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
10. 推論のはしご
    クリス・アージリスの「推論のはしご」は、観察可能な生データから確固たる信念と行動へと至る、急速でほとんど目に見えない心的な旅を描写する——データを選び、それを解釈し、仮定を置き、結論を導き、行動する、しばしば数秒のうちに。この実践は、この上りを遅くし、特に結論が確実に感じられても不安定な選択と仮定の上に築かれている可能性がある高い緊張を伴う状況で、各段を確認することにある。

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