コーチングプラクティス: 職場で理由を説明する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 説明を書き出す、考えるだけで済ませない
    「なぜ」を文章にして、漠然とした頭の中の手振りが理解として通用しないようにする。
    精緻化質問法:「なぜこれは真実なのか」と問う
  2. 第三者説明テスト
    その概念について何も知らない人に説明し、相手の質問にギャップを暴かせる。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  3. 言語化を促すプロンプト
    課題の前・中・後に学習者に推論を説明してもらい、暗黙知を表面化させ強化する。
    認知的徒弟制:思考を可視化して学ぶ
  4. 例に取り組みながら各ステップを自己説明する
    解答例の各ステップの後で一時停止し、そのステップがなぜ取られたのかを自分の言葉で説明する。
    ワークト・イグザンプル効果:先に解答例を学んでもっと速く学ぶ
  5. 自分の自己説明が関心から報酬へと移る時に気づく
    「報酬のためにこれをしている」と考えている自分に気づいたら、過剰正当化の移行が起きているかもしれない。
    過剰正当化効果:報酬がモチベーションを殺す時
  6. 正しいアイ・ステートメントの構造を使う
    「[具体的で観察可能な状況]のとき、私は[感情]を感じる。なぜなら[自分にとって重要な理由]だから。」
    アイ・ステートメント:防御反応を引き起こさずに自分を表現する方法
  7. 「なぜ」を、自分が知らないことに突き当たるまで押し進める
    自分自身の答えに繰り返し「なぜ」を問い、ギャップに突き当たったら、それを埋めに行く。
    精緻化質問法:「なぜこれは真実なのか」と問う
  8. なぜを意思決定のフィルターとして使う
    実際には決定をフィルタリングしていない表明されたなぜは、単なるブランディングである——なぜは選択を決定しなければならない。
    スタート・ウィズ・ホワイ——目的を通じてリードする
  9. 「なぜこれで、あれではないのか」と問う
    もっともらしい代替案ではなく、なぜある事実が真実なのかを説明する。
    精緻化質問法:「なぜこれは真実なのか」と問う
  10. 上司の上位3つの優先事項を地図に描く
    上司が何で評価され、何のプレッシャーを受けているかを知る — それにつながる仕事は違って受け取られる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル

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