コーチングプラクティス: 集団思考(グループシンク)を防ぐには

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 精密さと安全が重要な目標を、防ぐべき損失として枠づける
    予防志向の目標は避けるべき脅威として枠づけるのが最も効果的だ——それが必要な体系的処理と警戒心を活性化させる。
    制御焦点理論:促進志向と予防志向
  2. 黒い帽子:リスクと失敗しうる理由を特定する
    そのアイデアに対して最も厳格な批判的検討を加える——黒い帽子はエビデンスに基づく悲観の声である。
    シックス・シンキング・ハット、実践的に使う
  3. 議論の前にまず個別に理由を書く
    全員がまず一人で失敗の原因を記録し、場が早く収束しすぎないようにする。
    プレモータム:すでに失敗したと想像する
  4. 明示的な悪魔の代弁者役を任命する
    一人に計画に反対する正式な仕事を与える——反対意見を個人的なものではなく構造的なものにする。
    レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする
  5. 安心づけではなく行動を通じて予防志向の不安を管理する
    予防志向の不安は、何も問題ないと自分に言い聞かせることではなく、脅威に対処する警戒的な行動を取ることで最も効果的に軽減される。
    制御焦点理論:促進志向と予防志向
  6. 防衛的ペシミズム対他者からの強制的なポジティブさ
    防衛的ペシミズムは安心させることによって乱される――研究によれば、課題の前に元気づけられることは防衛的ペシミストのパフォーマンスを悪化させた。準備をどう守るか。
    「防衛的ペシミズム」を実践する
  7. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階
  8. ブレインライティングを使って生成の妨害を打ち破る
    全員に同時に無言でアイデアを書かせ、それから共有する――これが研究が実際に支持しているグループブレインストーミングである。
    オズボーンのブレインストーミングのルールを実践する
  9. 高リスクのタスクの前に意図的に適切な焦点を誘発する
    制御焦点は特性であると同時に状態でもある——タスクの前に適切な枠づけをすることで、瞬間的な志向をシフトさせることができる。
    制御焦点理論:促進志向と予防志向
  10. サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
    ケイ・プラニスが先住民の平和構築の伝統から発展させたサークル・プロセスとは、共有されたセンターピース、トーキングピース、そして指針となる価値観を使って、すべての声が等しい重みを持つ空間を作り出す、構造化されたグループの対話だ。紛争解決、コミュニティ構築、傷の修復に使われる。学校やコミュニティでのサークルの使用に関する研究は、懲戒率、帰属感、紛争の結果の改善を示しているが、厳密な実験的証拠は限られている。

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