コーチングプラクティス: 職場での変化への抵抗感を克服する方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. システム内のストレスのレベルを調整する
    変化を動機づけるのに十分な高さの生産的なプレッシャーを保ちながら、シャットダウンを防ぐのに十分な低さも保つ。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  2. 不快さを受け入れる:抵抗を成長へと変える
    不快さを受け入れるとは、困難な感情や難しい状況から遠ざかるのではなく、それに向かって意図的に近づいていくことを意味します――苦しみが善いものだからではなく、回避こそが人を行き詰まらせる主要なメカニズムだからです。段階的なアプローチ、リアプレイザル(再評価)、受容に基づく方法はいずれも意味のある効果を示しており、鍵となるのは、生産的な不快さと持続不可能な負担とを見分けることです。
  3. 不快な視点を持つ人々に声を与える
    システムが黙らせたい反対意見や周縁的な声を積極的に浮かび上がらせ、守る。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  4. 変化への免疫をマッピングする
    望む変化を妨げている、隠れた対抗コミットメントを見つける。
    ケーガンの主体客体理論を実践に活かす
  5. 適応課題が必要とする喪失を名づける
    得られるものだけでなく、人々が手放さなければならないものを明示的に認める。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  6. 変化への努力に抵抗するバランスループを特定する
    ほとんどのシステムはバランスループを通じて変化に抵抗する——さらに強く押す前に、何が押し返しているかを見つける。
    個人の生産性のためのシステム思考
  7. システムが押し返してきても安定を保つ
    追放、スケープゴート化、古い均衡への回帰の圧力を予期し——それでも進み続ける。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  8. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  9. 段階を恐れの閾値の下まで縮小する
    抵抗を引き起こさないほど小さく変化を作る——そうすれば実際にやり遂げられる。
    カイゼン:小さな一歩による変化
  10. 抵抗に名前をつけて外在化する
    創作を妨げる内なる力を「抵抗」——個人的な欠陥ではなく普遍的な敵対者——として認識する。
    実践できる『やりとげる力』

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