コーチングプラクティス: 自分がしたことについて同僚に謝る方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 具体的な修復を申し出る
    何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
    謝罪の技法
  2. 具体的な害を名づける
    自分が何をし、それがどんな影響を与えたかを正確に言う——曖昧な「すべてごめんなさい」ではなく。
    謝罪の技法
  3. 不十分な応答を修復する
    良い知らせに悪く応答してしまったら、後で戻って、見逃した関与した応答を与える。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  4. 「でも」なしで責任を取る
    自分の部分を完全に引き受ける——「でも」という言葉はそれ以前のすべてを削除する。
    謝罪の技法
  5. 自分の安堵のためではなく、相手のためにタイミングを計る
    相手がそれを受け取れるときに謝罪する——罪悪感を感じるのをやめたいと思う瞬間ではなく。
    謝罪の技法
  6. 失敗を素早く、過度な説明なしに認める
    速く簡潔に誤りを認めることは、ゆっくりとした手の込んだ弁明よりもうまく響く。
    実践的なプラットフォール効果
  7. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性
  8. 友人に与えるコンパッションを自分自身に広げる
    同じ課題を遅らせた有能な友人に何を言うかを問い、それを自分自身に言う。
    セルフ・フォーギブネスと先延ばし
  9. この実践を通じた自己への許し
    許しのフレーズを自分自身に向けて、過去の自分の行動についての罪悪感や恥を手放す。
    ホ・オポノポノ:ハワイの許しと和解の実践
  10. 意図と影響を分離する
    あなたの良い意図はあなたが与えた影響を消し去らない——相手の意図もあなたのそれを消し去らない。
    難しい会話を実践する

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