コーチングプラクティス: 上司との関係を良くするコツ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
    マネージング・アップとは、上司の優先事項、コミュニケーションスタイル、制約を積極的に理解し、その上で自分の働き方とコミュニケーションを調整して協力関係を効果的にすることを意味する。うまく行えば、それは操作的ではなく協力的なものであり、摩擦を減らし、信頼を築き、より大きな自律性のための余地を作る。エビデンス基盤は主にリーダー・メンバー交換に関する組織行動研究と実務者の共通見解である。
  2. 損なわれたリーダーと部下の関係を意図的に修復する
    回避が損害を複合させることを許すのではなく、悪化した関係をリセットするための積極的な段階を踏む。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  3. 意図的に内輪を広げる
    意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  4. 上司の上位3つの優先事項を地図に描く
    上司が何で評価され、何のプレッシャーを受けているかを知る — それにつながる仕事は違って受け取られる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  5. 先回りした簡潔な状況報告を送る
    上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  6. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
    自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  7. フィードバックを双方向に流す
    タイムリーで具体的なフィードバックを与える——そして自分のマネジメントについても求める。
    効果的な1on1ミーティングを実践に落とし込む
  8. 関係維持行動
    関係維持行動とは、パートナー同士が時間をかけて関係満足度・コミットメント・親密さを維持するために行う日常的な行動を指す。ローラ・スタフォードの研究は、根拠に裏づけられた5つのカテゴリー——ポジティブさ、オープンさ、確認の言葉、社会的ネットワーク、タスクの分担——を特定し、その中でもポジティブさと確認の言葉が満足度と最も強く一貫した結びつきを示した。
  9. リーダーとメンバーの関係の現在の質を評価する
    改善しようとする前に、その関係の中で自分がどこに立っているかを正直に診断する。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  10. 関係支持的な維持行動
    関係が自然に自らを維持すると期待するのではなく、それを維持し強化することを積極的に行う。
    コミットメントの投資モデル:なぜ人はとどまるのか(そしてなぜ去るのか)

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