コーチングプラクティス: 感情に名前をつけるテクニック

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 交渉における感情のラベリングを実践的に
    ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
  2. シンプルな感情ラベル:感情の言葉を声に出すか書き出す
    感情的に高ぶったとき、他の何かをする前に「恐れ」「怒り」「悲しみ」といった明確な感情の言葉を一つ、声に出すか書き出す。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  3. 感情が体の中で何をしているかを名指しする
    感情が動いていく身体的なサインを追う——それだけでその強度が下がる。
    90秒ルールを実践する
  4. デュアルラベリング:感情の言葉とその身体の位置の両方を名指しする
    感情の言葉の後に、その身体の位置を続ける:「不安 — 胸の締めつけと息を止めている感じ」。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  5. R——起きていることを認識する
    立ち止まって今実際に存在しているものを名づける。「恐れがここにある」「怒りがここにある」「恥がここにある」。
    RAIN瞑想:ターラ・ブラックの4ステップ実践法
  6. 粒度の高いラベリング:大まかな言葉から具体的な感情の言葉へ
    「ストレスを感じる」や「気分が悪い」を、見つけられる限り最も具体的な感情の言葉に置き換える。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  7. 感情のラベリング
    感じ取った感情に名前をつける——「イライラしているように見えます」——それを否定したり無視したりする代わりに。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  8. 感情ラベリング:名前をつけて手なずける
    感情ラベリング(アフェクト・ラベリング)とは、感じていることをできるだけ平易に言葉で表現することを意味する——「胸が締め付けられるような不安を感じている」というように。感情に名前をつけることは、その強度をいくらか取り除く傾向があり、マシュー・リーバーマンと同僚たちによる神経画像研究は、ラベリングという行為が扁桃体の反応性の低下と、右腹外側前頭前皮質のより大きな関与とを結びつけている。二つのことがこれを機能させる。名前のついた感情には境界があるが、名前のない感情はまるで天気全体のように感じられるということ、そして「私は怒りを感じている」という文には、その怒りだけではない誰か——話者——が静かに含まれているということだ。効果は方向としては一貫しているが、規模は一般的に控えめであり、証拠のほとんどは日常生活よりも実験室の設定から来ている。これを、感情をより扱いやすくする日常的な調整スキルとして扱ってほしい——それを引き起こしている状況を解決するものとしてではなく、重度あるいは持続的な苦痛における専門的なケアの代わりとしてでもない。
  9. 感情に燃料をくべずに観察する
    強い感情が押し寄せたら、それを持続させる物語を加えずに見守る。
    90秒ルールを実践する
  10. 子どもが言葉で感情をラベリングする手助けをする
    感情に名前をつけることは、身体感覚を子どもが考えられるものに変える。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)

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