コーチングプラクティス： 人間関係に潜む認知の偏り

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役立つかもしれないプラクティス

1. 対比トレーニング
   一つの重要な特徴だけが異なる類似した事例のペアを学び、識別を鋭くする。
   知覚学習:心の前に目を鍛える
2. 自分自身の客観性を明示的に問う
   自分には物事がはっきり見えていると考える前に、何が自分の知覚を形作っているかもしれないかを問う。
   素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
3. パートナーが正しく行っていることを追跡する——間違っていることだけでなく
   否定性バイアスに対抗するため、意図的にパートナーの肯定的な行動に気づき記録する。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
4. 間隔をあけた知覚的復習
   以前に訓練した知覚カテゴリーを、間隔を広げながら再訪して衰退を防ぐ。
   知覚学習:心の前に目を鍛える
5. 高バリエーション曝露
   各カテゴリーの多くの異なる事例を学び、汎化する識別力を築く。
   知覚学習:心の前に目を鍛える
6. コントラストの原理 実践ガイド
   コントラストの原理とは、何かを絶対的な言葉ではなく、その直前に起きたことと相対的に評価する知覚的傾向です。価格、要求、結果 — どれも、それに先立つアンカーによって、より大きく見えたりより小さく見えたりします。ロバート・チャルディーニはこれを影響力における信頼できるレバーとして特定しており、それは主に意識的な自覚の外側で作動します。
7. 迅速な分類試行
   分類の判断を素早く行い、即座にフィードバックを得て識別学習を加速させる。
   知覚学習:心の前に目を鍛える
8. 知覚学習:心の前に目を鍛える
   知覚学習とは、知識だけでなく感覚を訓練し、以前は見逃していた違いに気づけるようにするプロセスであり、識別と認識を繰り返し練習することによって行われる。Philip Kellmanの研究は、よく設計されたトレーニングソフトウェアを使えばそれを急速に引き起こすことができ、概念的な指導を補完する、持続的で転移可能な専門性を生み出すことを示している。
9. 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
   重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
   親密さコミュニケーション・バイアス
10. 選択が明らかに良く感じられるとき、追加の精査を適用する
    肯定的な感情は恐怖と同じくらい信頼できるバイアスの引き金だ——明らかな勝ち筋に感じられる機会を監査する。
    感情ヒューリスティック——感情が事実の代わりになるとき

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