コーチングプラクティス： プレサステクニック—対立の中で

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役立つかもしれないプラクティス

1. 競争(主張的、非協力的)
   速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
   五つの対立解決スタイル
2. プレスエージョンを実践に活かす
   プレスエージョンとは、ロバート・チャルディーニの用語であり、メッセージの直前に、聴衆がそのメッセージを好意的に受け取れるよう、ある概念や感情に注意を向けさせる実践である。中核となる発見は、メッセージの直前に人が何を考えているかが、そのメッセージをどう解釈するかを形づくるということだ——話す前の瞬間が、メッセージそのものと同じくらい重要になる。
3. 対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
   対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
4. メッセージを、正しい連想を呼び起こす文脈に置く
   文脈——物理的、デジタル、あるいは会話的——は、最初の言葉が発せられる前に、メッセージがどう受け取られるかを枠づける。
   プレスエージョンを実践に活かす
5. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
   モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
6. FAST：困難なやり取りの中で自尊心を保つ
   公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
   DBT対人関係の効果性：関係を壊さずに必要なものを手に入れる
7. 価値観を貫く：自分にとって本当に大切なことと一致した行動をとる
   立場を妥協する前に、その妥協が核となる価値観と対立していないか確認する——対立していれば保持する。
   FAST：関係の中で自尊心を保つDBTのスキル
8. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
   自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
   激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
9. 非難の棚卸し
   相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
   タクティカル・エンパシー
10. 冷静なときだけでなく、対立の最中もターニング・トワードする
    呼びかけは口論の最中にも起こる——喧嘩の途中でそれに気づくことがすべてを変える。
    ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践

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