競争(主張的、非協力的)
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
Why it works
競争は自己主張性を最大化し協力を最小化します――自分の結果のために押します。それがうまくいくときになぜうまくいくか。協働的なモードはより良い結果を時間と相手の善意という代償で買いますが、いくつかの対立はどちらの余裕もありません。厳しい時計のもとでは、グループが共有された答えに収束することは、その決断が持つ余裕より多くの分を消費します。安全や倫理の一線が問題であるところでは、それを交渉可能として扱うこと自体が誤りです。「真ん中で会う」ことは単にゆっくりと一線を越えているだけだからです。競争は相手が同意するという要件を取り除くことで機能します――これはまさに、そのコストが実務的ではなく関係的である理由です。それぞれの上書きは、周りの人々に懸念を提起しても結果は変わらないと教え、彼らは合理的に提起しないことで応答します。その沈黙は決断より後にやってくるため、競争は実際よりも安く感じられるのです。それは精密な道具であり、デフォルトの姿勢ではありません。
How to do it
- 本当に高いリスク、時間的制約、または交渉不可能な問題のために取っておく。
- 無言で押し切るのではなく、上書きしていることとその理由を明示する。
- 後で修復する――決断が下された後、関係的コストに名前をつけて手当てする。
エビデンス
トーマス・キルマンモデルは、確立された自己報告ツール(TKI)を持つ広く使われた数十年前の枠組みです。広い採用は検証と同じではありません。TKIの心理測定文献は混在しており、五つのモードが独立した因子として成り立つかどうか、強制選択形式について繰り返し疑問が提起されています。五モードのタイポロジーはよく知られていますが、それぞれのモードのアウトカムに関する主張は状況的であり統制された試験からのものではないため、これはメカニズム的です。 (mechanistic)
TKIはアウトカム研究ではなく自己報告のタイポロジーです。「どのスタイルが勝つか」は文脈に大きく依存します。このモデルを、自分のデフォルトを測定した検証済みの尺度としてではなく、それに気づくための有用な語彙として扱ってください。
出典
- Thomas & Kilmann, Conflict Mode Instrument (TKI) and the two-dimensional model
よくある間違い
低リスクの問題で競争にデフォルトすること。議論に勝ちながら静かに関係と他者があなたに正直でいる意欲を失うこと。