コーチングプラクティス: パートナーとのコミュニケーションスタイルを相手に合わせる方法
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役立つかもしれないプラクティス
- ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。 - 本物らしさを失わずにスタイルを柔軟に変える
自分自身を放棄することなく、他者のスタイルに自分のアプローチを適応させる。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - 自己主張性と応答性を素早く読み取る
相手が聞くより多く話すか(自己主張性)、感情をオープンに示すか(応答性)を観察する。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - スタイルのギャップを明示的に埋める
黙って適応しようとするのではなく、コミュニケーションスタイルの違いを直接名指しする。
ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション - ストレスによるバックアップ行動を認識する
ストレス下では、誰もが自分の主要なスタイルの誇張された、より効果の低いバージョンにシフトする。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
ミラーリングとマッチングを実践する - 共有する社会的ネットワークに投資する
自分たち二人をカップルとして肯定し、つながっている人々と時間を過ごす。
関係維持行動 - ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - 言葉だけでなく相手のエネルギーとペースを合わせる
相手を動かそうとする前に、自分の話す速さ、声量、エネルギーレベルを相手に合わせる。
ミラーリングとマッチングを実践する - エミアブルに適応する:まず関係を築き、それからタスクに入る
低い自己主張性・高い応答性の人には、ラポールに投資し、決断を安全で支えられていると感じさせる。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
関連する悩み
- 介護をしながらコミュニケーションスタイルを相手に合わせる方法
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ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
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