コーチングプラクティス: 症状ではなく根本原因を解決する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. この事例からの回復だけでなく、再発を防ぐよう修正を設計する
    根本原因の修正がこの発生だけでなく、原因そのものを永続的に排除することを確実にする。
    5つのなぜ
  2. 「5つのなぜ」で掘り下げる
    「なぜ?」を繰り返し問い、表面的な症状から根本的な制約へと移動する。
    第一原理思考を、使える形に
  3. 診断ツリー(なぜ?)と解決ツリー(どうやって?)を区別する
    根本原因を見つけるには「なぜ?」ツリーを使い、解決策を生み出すには「どうやって?」ツリーを使う——両者を混ぜると混乱した構造を生む。
    イシューツリー分析
  4. 変更可能な原因にたどり着くまで因果の連鎖をたどる
    実際に修正できるものにたどり着くまで「なぜ?」を問い続ける。
    5つのなぜ
  5. なぜなぜラダーを登る
    「なぜこれが問題なのか?」と繰り返し問い、今のフレーミングが見落としているかもしれないより高次の目標を明らかにする。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  6. どの変数が自分のボトルネックかを診断する
    4変数の方程式を診断ツールとして使う——解決策を選ぶ前に最も弱い要因を見つける。
    先延ばし方程式を実践する
  7. 例外を見つける——問題が既に軽い時はいつか?
    問題がなかった、あるいはより軽かった時を特定する——これらは解決策が既に存在するという証拠である。
    解決志向ブリーフセラピー——うまくいっていることの上に築く
  8. 複数の原因が見つかったら連鎖を分岐させる
    「なぜ」に二つ以上の正しい答えがある場合は、それぞれの分岐を別々にたどる。
    5つのなぜ
  9. 予期不安を本当の標的として特定する
    症状と症状への恐れを区別する——逆説志向は後者を標的とし、前者ではない。
    ロゴセラピー:逆説志向
  10. 批判を、具体的な不満とニーズに置き換える
    不満は行動を扱う。批判は人格を攻撃する——生き残れるのは片方だけである。
    四騎士:関係崩壊の警告サイン

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