コーチングプラクティス: 職場で使う戦術的共感(タクティカル・エンパシー)

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「職場で使う戦術的共感(タクティカル・エンパシー)」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

  1. タクティカル・エンパシー
    タクティカル・エンパシーとは、相手の視点や感情を意図的に理解し、それを声に出して伝えることです——そうすることで相手は本当に理解されていると感じ、防御心が下がり、真の対話が開かれます。これは、視点取得と感情の言語化に関する十分な裏付けのある心理学に基づいた実践的スキルであり、操作のテクニックではありません。
  2. 相手の視点を正確に取得する
    戯画化ではなく、相手の側から状況がどう見えているかを精密にモデル化する。
    タクティカル・エンパシー
  3. 相手が話し続けるようミラーリングする
    タクティカル・エンパシーの技法:相手が最後に言った言葉を質問形式で繰り返すことで、あなたが会話の方向を決めなくても相手が話し続けられるようにする。
    タクティカル・エンパシー
  4. 感情にラベルを貼る
    感じ取っている気持ちを名付ける——「それは不公平に感じられているようですね」——その熱を下げるために。
    タクティカル・エンパシー
  5. 共感
    他の人が何を感じているかを正確に読み取り、真剣に受け止める。
    感情知能を実践に活かす
  6. 成果物だけでなく、その人のために向き合う
    誰かの人生で起きていることが明らかにその人に影響しているとき、仕事に取り組む前にそれを認める。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  7. 非難の棚卸し
    相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
    タクティカル・エンパシー
  8. アッカーマンの過程を通じて共感と較正された質問を保つ
    提示のシステムは関係性の中でしか機能しない——共感と理解が相手を立ち去らせず関わり続けさせる。
    アッカーマン法を実践に活かす
  9. 戦術的共感で先手を打つ
    自分の立場を進める前に、相手側の視点を理解し声に出す。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  10. 較正された質問をする
    「どうやって」「何を」で始まる開かれた質問を使い、問題を相手にも一緒に解決させる。
    タクティカル・エンパシー

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