コーチングプラクティス: フェルトマンが説く信頼と気遣い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 相手の利益になる目に見える行動を通じて気遣いを示す
    自分の利益と相手の利益が本当に一致していることを示す——都合の良いときだけでなく。
    信頼のトライアングル
  2. 信頼のトライアングル
    信頼のトライアングルは、信頼をすべてか無かの一つのものとして扱うのではなく、一つずつ診断できる別々の評価に分解するモデルである。チャールズ・フェルトマンの『信頼の薄い本』のバージョンには4つある。誠実さ(言うことを本当に思っている)、頼りがい(言ったことをやる)、能力(言ったことをやる力がある)、そして気遣い(相手の関心事を心にかけている)である。これらの評価のいずれかが失敗すると信頼は崩れる。信頼を修復するには、どの評価が損なわれたかを特定し、信頼全般ではなく、その特定の部分に取り組む必要がある。
  3. 仁の同心円的拡張
    自分に最も近い人々への配慮の質を、より遠い他者へと意図的に拡張する。
    儒教の自己修養:孟子のアプローチ
  4. 信頼を得るために意図的に信頼を差し出す
    すべての次元で相手が信頼を得るのを待たず、限定された形でまず信頼する——それが信頼を築く方法だ。
    信頼のトライアングル
  5. 修復を試みる前に、どの信頼の次元が壊れているかを診断する
    失敗した特定の信頼評価を名付け、それに取り組む——信頼全般ではなく。
    信頼のトライアングル
  6. その人がキャリアと人生に本当に何を望んでいるかを知る
    個人的に気にかけるとは、仕事の背後にある目標を知ることを意味する——何に取り組んでいるかだけでなく、なぜかを。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  7. 先見性とスチュワードシップを実践する
    チームの資源と未来を信託として保持する——今四半期だけでなく、長期戦略のために決断する。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  8. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
    自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  9. カップル・バブルを作り、守る
    出自の家族を含む、いかなる第三者よりも関係を優先することに同意する。
    安全機能性のある関係
  10. 他者を世話する前に自分自身を世話する
    持続可能なテンド・アンド・ビフレンドには、世話をする側自身の基本的なニーズが満たされていることが必要である——さもなければ、手助けは調整ではなく消耗をもたらす。
    テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド

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