コーチングプラクティス： ポランニーの暗黙知とは

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役立つかもしれないプラクティス

1. 暗黙知：言葉で説明しきれない技能
   マイケル・ポランニーが提唱した暗黙知とは、行為やパフォーマンスに埋め込まれていて完全には言語化できない実践的なノウハウのことだ——「人は語れる以上のことを知っている」。熟練の自転車乗りは自分がどうバランスを取っているか完全には説明できないし、経験豊富なコーチもクライアントが変化の準備ができたと感じ取る根拠を完全には言葉にできない。暗黙知を身につけるには指導よりも実践への没入が必要で、それを他者に伝えるには文書化よりも近くでの徒弟修行が必要になる。
2. 暗黙の区別のための共有語彙を発展させる
   検知はできるがまだ説明できない微妙な区別に名前をつける——知覚に言葉を与えることでその伝達が加速する。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
3. 実践コミュニティに参加して共有された暗黙知を吸収する
   実践者のグループに身を置く——共有された暗黙知は文書ではなく、協働と文化を通じて循環する。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
4. 熟練者の行為を観察するために弟子入りする
   熟練者がパフォーマンスするのを長時間観察する——言葉による説明よりも、じっくりとした観察のほうが多くを伝える。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
5. 没入的な実践を重ねて暗黙知を獲得する
   教わることのできないノウハウを身につけるには、本物に近い状況で何度も実際にやってみるしかない。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
6. パフォーマンス直後の構造化された振り返りで暗黙知を外在化する
   パフォーマンス直後に、自分が何をしてなぜそうしたのかをすぐに語る——生きたルールが消える前に捉える。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
7. 事例を通じて自分自身の暗黙知を引き出す
   具体的な事例分析を用いて、自分ではすでに従っているのに言葉にできない暗黙のルールを浮かび上がらせる。
   暗黙知：言葉で説明しきれない技能
8. 職務記述書に書かれていないことに耳を傾ける
   公式な物語ではなく、日々の仕事の手触りに焦点を当てる。
   情報収集インタビュー:あなたのネットワークを築くキャリアリサーチ
9. 発表の前にタップテストを行う
   実際にメロディーをタップで叩き出し、それが自分にはどれほど明白か――しかし聴き手には見えないか――に気づく。
   知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
10. 知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
    知識の呪いとは、何かを知っていることが、それを知らない状態を想像することを本当に難しくする認知バイアスであり、そのため専門家は気づかないまま、聴衆を見失うレベルでコミュニケーションしてしまう。この用語は経済学者のコリン・キャメラー、ジョージ・ローウェンスタイン、マーティン・ウェーバーが、より情報を持つ主体が情報の少ない人々を予測する際に自分の知識を無視できない理由についての1989年の論文で作り、チップ・ヒースとダン・ヒースが『アイデアのちから』で一般読者に広めた。重要な点は、これが傲慢さや怠慢ではないということだ――一度情報が符号化されると、それを持っていない状態への信頼できるアクセスを失う。だからこそそのギャップは内側からは見えず、聞いている全員には明白なのだ。このバイアスは複数の研究文献――後知恵バイアス、視点取得、タッパー・リスナー研究――にわたって観察されており、実践的な対処法は間接的にならざるを得ない:無知を思い出そうとするのではなく、まだそれを持っている誰かからフィードバックを得るか、抽象化を隠れ蓑にしにくくする具体性のルールで自分を制約する。

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