ブロークンレコード技法

議論や罪悪感の誘導に振り回されず、自分の立場を落ち着いて繰り返す。

Why it works

あなたが断ると、相手はしばしば新しい主張を重ねてエスカレートさせ、あなたを崩す一撃を探そうとします。その一つ一つに応じることは相手に付け入る隙を与えることになります。ブロークンレコードは自分の立場を落ち着いて繰り返すことで、この駆け引きを拒否します。新たに勝ち取れる材料がないため、押し続ける見返りが失われ、対立せずに圧力が収まっていく傾向があります。

How to do it

1. 自分の立場と、それを表す短いフレーズを決める（「それはできません」など）。
2. 相手の言い分を簡潔に認めたうえで、落ち着いて自分のフレーズをそのまま繰り返す。
3. 新しい主張という餌に食いつかない——トーンを一定に保ち、メッセージを変えない。

エビデンス

ブロークンレコード技法は、操作や執拗な圧力に抵抗するための、行動療法とソーシャルスキル・トレーニングの中で長く教えられてきた名の知れたアサーティブネス・スキルです。スミス（1975年）の体系的アサーティブ療法プログラムで定式化され、Speed、Goldstein、Goldfried（2018年）のレビューは、こうしたアサーティブネス・スキルを確立されたエビデンスに基づく治療の伝統の中に位置づけています。 (clinical)

大規模な単独のアウトカム研究の蓄積があるというより確立された臨床技法である。硬直的に使うと壁のように突っぱねる態度に見えることがあり、圧力場面には適するが、本物の交渉には向かない。

出典

• Smith, M. J. (1975). When I Say No, I Feel Guilty: How to Cope—Using the Skills of Systematic Assertive Therapy. New York: Dial Press.
• Speed, B. C., Goldstein, B. L., & Goldfried, M. R. (2018). Assertiveness training: A forgotten evidence-based treatment. Clinical Psychology: Science and Practice, 25(1), e12216.

よくある間違い

「今回だけ」と新しい反論のひとつひとつに議論で応じてしまうこと——これは十分に押せば効くという信号を送ってしまい、さらなる圧力を招く。