注意の残留物：ソフィー・ルロワの2009年タスク切り替え研究

注意の残留物とは、ソフィー・ルロワが2009年のタスク切り替え研究で記録した集中力の喪失である。早く切り替えると、注意の一部が後に残る。

Why it works

ソフィー・ルロワの2009年の研究——「なぜ自分の仕事をするのはこんなに難しいのか：仕事のタスクを切り替えるときの注意の残留物という課題」（『組織行動と人間の意思決定プロセス』誌109巻2号、168〜181ページに掲載）——は、人が自然な区切りに達する前にタスクを切り替えると、認知的リソースが未完了のタスクに部分的に割り当てられたままとなり、新しいタスクでのパフォーマンスが低下することを実証しました。ルロワはその残留する割り当てを「注意の残留物」と名付けました。メカニズムは、未完了のタスクが明示的に閉じられるまで（ツァイガルニク効果）作業記憶の中で活性化されたままになる、というものです。彼女の実験では、参加者がタスクを完了するか、あるいはそれを終えるための具体的な計画を立てたときに残留物が小さくなることが見出されました。構造化されたタスクの引き継ぎは、その同じ完結感を生み出し、そうしなければ次のタスクへとにじみ出てしまう残留物を減らします。

How to do it

1. タスクを途中で止めなければならないとき、2分間かけて書く——今何を完了したか、次に取るべき具体的な行動、そして未解決の疑問があれば何か。
2. この「次のステップメモ」は、脳が具体的な再参入ポイントを持っているために、そのタスクを解放することを可能にする。
3. 次のタスクを始める前に、冷たい状態で頭から再スタートするのではなく、このメモを読む。
4. これらのメモは、タスク自体に埋め込むのではなく、専用の「移行ログ」に保管する。

エビデンス

ソフィー・ルロワの2009年の研究は、前のタスクを完了する前に新しいタスクに切り替えることが、認知的リソースが未完了のタスクに割り当てられたままであるために新しいタスクでのパフォーマンスを低下させることを直接実証しました——彼女がこの効果を注意の残留物と名付けたものです。区切りに達した参加者、あるいは完了のための具体的な計画を立てた参加者は、タスクの途中で切り替えた参加者よりも残留物が少ないことを示しました。 (observational)

注意の残留物の研究は観察的で実験室に基づいている。移行メモの介入は、別途検証された処置というよりも、その発見の実践者による応用である。

出典

• Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181.

よくある間違い

記録を残さずにタスクを途中で止め、記憶に頼って文脈を復元しようとしてしまうこと——これは高コストな再構築を必要とし、次のタスクが完全に関わりを持てるようになるまでの残留物の期間を長引かせてしまう。