観察可能な事実で状況を描写する

実際に何が起きたかを述べる——解釈を加えずに、観察可能な事実だけを。

Why it works

解釈や感情（「あなたはいつも私を軽視する」）から始めることは、相手の防衛心をすぐに活性化させます。なぜなら、解釈は暗黙の非難を含んでいるからです。観察可能な事実（「昨日のミーティングで、その報告書は言及されなかった」）から始めることは、反論しにくい共有された現実を提示します。それはまた、話し手が感情的に反応しているのではなく、証拠から推論していることを示し、相手が関わろうとする意欲を高めます。

How to do it

1. 冒頭を、直接観察可能なものに限定する——具体的な行動、具体的な時間、具体的な文脈。
2. 評価（「あなたは失礼だった」）を取り除き、行動（「あなたは私を3回さえぎった」）に置き換える。
3. 簡潔に保つ——一つか二つの文にとどめる。簡潔さは攻撃性ではなく正確さを示す。

エビデンス

非暴力コミュニケーションとアサーティブネス訓練の研究はどちらも、観察対評価を、聞き手の防衛心とエンゲージメントに影響を与える重要な区別として特定しています。観察に基づく発言は、否定しにくく、特徴づけよりも活性化させにくいものです。 (clinical)

DEAR MANはDBT内で確立された臨床スキルです。要素レベルのメカニズムは、DEAR MAN固有の試験というより、アサーティブネス訓練とNVCの文献に基づいています。

出典

• Carrère, S., & Gottman, J. M. (1999). Predicting divorce among newlyweds from the first three minutes of a marital conflict discussion. Family Process, 38(3), 293–301.

よくある間違い

状況を描写すると同時に、それが意味することを説明してしまうこと（「あなたは返事をしなかった、それはあなたが私を尊重していないということだ」）——その解釈は、この段階ではなく、後のステップに属する。