非難から貢献へ移行する
誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
Why it works
非難は後ろ向きであり、悪さを割り当て、これが防御を引き起こし学びを終わらせる。貢献は評決ではなく地図である。それは、あなたがあまり見たくない部分も含めて、それぞれの人が結果を生み出すために何をしたかを尋ねる。それは責任の問題ではないため、両者を自分を守るのではなく問題解決に留めておく。
How to do it
- 「これは誰のせいか?」を「私たち一人一人はどのように今の状況に貢献したか?」に置き換える。
- 相手を指さす前に、自分自身の貢献を最初に、具体的に名づける。
- 貢献を、罪の告白としてではなく、システムを修正するための情報として扱う。
エビデンス
非難と貢献の区別はハーバードフレームワークの中心的なツールであり、非難と防御性が建設的な対話をどのように停止させるかについてのより広い発見と一致している。 (mechanistic)
防御性の一般心理学によって裏づけられた実践者向けフレーミングである。特定の「貢献」リフレーム自体は対照試験で単独検証されていない。本物の説明責任を回避するために悪用されうる。
出典
よくある間違い
「貢献」の言葉を非難を分散させるために使ってしまうこと(「私たちは二人ともミスをした」)——自分のより大きな責任を認めるのを避ける方法として。相手はそれを見抜く。