感化型(I)の人と効果的にコミュニケーションする

まず個人的につながり、熱意が息づく余地を持たせ、詳細の前にビジョンを明確にする。

Why it works

感化志向の人は社会的なつながり、承認、熱意によって動機づけられる。彼らは肯定的な枠組み、物語、個人的なつながりを通じて情報を最もよく処理する――感情的な文脈があってこそ内容が受け取りやすくなる。過度な構造や批判的な詳細、対人的な温かさの欠如は、関係が重要視されていないというシグナルとなり、メッセージの実質とは無関係に関与と受容性を下げてしまう。

How to do it

1. タスクの内容に入る前に、まず本物の個人的なつながりから始める。
2. アイデアのビジョンと熱意をまず伝え、必要であれば詳細で支える。
3. 承認や称賛を惜しみなく伝える――I型の人はそれによって動機づけられ、それがないと不承認と受け取る。
4. 対立の場面では、問題に取り組む前にまず関係性を確認する。

エビデンス

外向性と協調性(I型に最も近いパーソナリティ次元)は、より温かくフォーマルでない相互作用スタイルへの好みを予測し、これらの好みとのミスマッチは信頼と満足度の低下と関連している。Ireland他(2011)は、相手の会話スタイルに合わせることが関係が形成され続くかどうかを予測することを示しており、この実践が推奨する温かくつながり重視の切り出し方が実際に関係性の面で機能しているという根拠になる。 (mechanistic)

DISCのI次元は実践者向けのカテゴリーであり、基礎となるパーソナリティ科学は異なる構成概念を用いる。行動上のアドバイスは妥当だが、過度に適用すべきではない。

出典

• Ireland, M. E., Slatcher, R. B., Eastwick, P. W., Scissors, L. E., Finkel, E. J., & Pennebaker, J. W. (2011). Language style matching predicts relationship initiation and stability. Psychological Science, 22(1), 39–44.

よくある間違い

I型の人にいきなりタスクの議題に入ってしまうこと――それは冷たいと受け取られ、続く内容への関与を下げてしまう。