シングルハンドリング
最も重要なタスクを始めたら、切り替えることなく、100%終わるまでそれに留まる。
Why it works
タスクから離れることは注意の残滓を残し、次のタスクの質を下げ、戻ってきたときに高コストな再読み込みを強いる。そのため、繰り返し触れられたタスクは、一気に片付けた場合よりもはるかに時間がかかる。シングルハンドリングはその効率を捉え、永続的な半端仕事ではなく実際の完了という心理的な高揚を届ける。
How to do it
- 最優先タスクを始めたら、それに関係のないものはすべて閉じる。
- 終わるまで他の何かを「さっと」片付けたい衝動に抵抗する。
- 部分的な完了は「終わっていない」として扱う——新しいタスクを開く前にそれに戻る。
エビデンス
注意の残滓とタスク切り替えのコストについての研究に裏づけられている——中断して再開する作業は、再開されたタスクの速度と正確さを下げることを示している。 (observational)
切り替えコストのエビデンスは頑健だ。「シングルハンドリングで100%まで」というのは、それを実践者が応用したものだ。
出典
- Leroy (2009), attention residue from task switching, Organizational Behavior and Human Decision Processes
- Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181.
- Rubinstein, J. S., Meyer, D. E., & Evans, J. E. (2001). Executive control of cognitive processes in task switching. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 27(4), 763-797.
よくある間違い
タスクを90%で放置して、より新しいものに飛びついてしまうこと——ほぼ完了のタスクの山が積み上がり、それぞれが戻るたびに痛みを伴う再起動コストを課してくる。