余裕を組み込む — 時間、お金、エネルギーの緩衝

自分の資源の100%を使うつもりで計画しない。予期しなかったもののために緩衝を残す。

Why it works

容量いっぱいで動いているシステムにはレジリエンスがない。一つの予期しない負荷の急増が失敗を引き起こす。余裕 — 予備として保持されている未使用の容量 — は、それがシステム全体に伝播することなく予期しない需要を吸収する。組織的な余裕に関する研究は、適度な余裕が混乱への適応の良さと関連することを見出しているが、多すぎると慢心を生む。

How to do it

1. 時間について：不確実性が大きいプロジェクトには、時間見積もりに25〜50%を追加する。
2. お金について：収入なしで少なくとも3か月分の義務を賄える現金準備を維持する。
3. エネルギーについて：すべての時間をスケジュールしない。予期しないことのために少なくとも15〜20%の時間を守る。
4. 余裕をシステム設計の一部として扱う。無駄な容量としてではなく。

エビデンス

組織的な余裕に関する研究は概してイノベーションと適応へのその価値を支持しているが、最適な水準は文脈依存である。資源の余裕による心理的な恩恵（ストレスの低下、より良い回復）は職業健康研究において支持されている。 (observational)

過剰な余裕は効率を下げ、誤配分されうる。最適な緩衝の大きさは不確実性の水準に依存し、研究によって正確に決定されているわけではない。

出典

• Bourgeois (1981), organizational slack and performance, Academy of Management Review

よくある間違い

計画に余裕を組み込みながら、本当に大きな混乱のためにそれを守るのではなく、最初の予期しない要求で使い果たしてしまうこと。