支援型——指示を引き、支援を高いまま保つ
有能だが慎重なパフォーマーには、指示を軽くし、自信を後押しする。
Why it works
スキルはあるが自分自身を疑う人は、もっと指示されることを必要としない——それは不信と読まれ、まさにボトルネックである自信をさらに侵食しうる。指示を減らしながら支援的なままでいることは所有権を移転し、成功した自己主導の反復を通じて能力を自信へと変換させる。
How to do it
- 自分の提案を出すのではなく、彼らの提案するアプローチを尋ねる。
- 彼らの判断への明示的な自信を表現し、彼らが決めたときにそれを支持する。
- 実行に自分を挿入することなく、支援のために利用可能でいる。
エビデンス
自信を築く自律性支援は、自己決定理論と自己効力感の研究でよく裏付けられている。モデルの貢献は、まさにこの段階で指示を落とすという処方箋であり、それは別途検証されていない。 (mechanistic)
根底にある自律性/効力感のメカニズムはしっかりしている。正確なS3の処方箋が検証されていない上乗せの部分である。
出典
- Deci & Ryan, self-determination theory (autonomy support); Bandura, self-efficacy
よくある間違い
「念のため」有能な人を指示し続けること——それは彼らを信頼していないことを示し、彼らの自信を行き詰まったままにする。
IX Coach でこれを実践する
More practices for 実践できるシチュエーショナル・リーダーシップ
- 人ごとではなくタスクごとに準備度を評価する
その人全体ではなく、目の前の具体的なタスクについて能力とコミットメントを評価する。
- 指示型——熱意ある初心者への高い指示
新しく熱心だがスキルのない人には、明確で具体的な指示と厳密な構造を与える。
- コーチング型——不満を感じ始めた学習者への高い指示と高い支援
初期の熱意が落ち込む一方でスキルがまだ形成途中のとき、明確な指導と積極的な励ましを組み合わせる。
- 委任型——指示と決定の両方を引き渡す
スキルがあり熱心なパフォーマーには、目標と権限を与え、その後は手を引く。
- スタイルを切り替える柔軟性を築く
モデルが実際に要求するスキルはスタイルの幅である——ほとんどのリーダーは一つのデフォルトを過剰に使っている。