結論を出す前に複数の視点から観察する

その経験が何を意味するかを決める前に、意図的に異なる視点を取る。

Why it works

単一視点でのレビューは、出来事の最中にすでに形成されつつあった解釈を固定してしまいます。追加の視点——メンターが気づいたかもしれないこと、相手が経験したこと、壁の中のハエが報告するであろうこと——に入り込むことは、異なる知識構造を活性化させ、元の視点がフィルタリングしていた詳細を浮かび上がらせます。複数の視点は互いを打ち消すのではなく、それぞれが単独では見逃すものを明らかにします。

How to do it

1. 事実の記録の後、3つの異なる視点から3つの観察を書く:自分自身、関わった他の1人、公平な観察者。
2. 各視点について答える:「この人は私が気づかなかった何に気づいただろうか?」
3. 視点が食い違う箇所に注目する——その食い違いは通常最も有益な情報を持つ。

エビデンス

視点取得は、自己中心的バイアスの減少とより正確な社会的判断と一貫して関連しています。それを自己内省に応用することは、同じ脱バイアス化のロジックを自分自身の行動の解釈へと拡張するものです。 (observational)

視点取得の研究は主に対人関係における正確さについてのものであり、自己改善そのものについてではありません。振り返りの実践への転用は、原則にかなった応用であり、別途研究された効果ではありません。

よくある間違い

「他の視点」を自分自身の見方の投影として書くこと(「彼らはおそらく私に同意した」)——これは演習全体を台無しにする。