協調性と、それを抑圧または過剰表現することのコスト

高い協調性は関係の質を予測するが、擁護や正直なフィードバックにおいてコストがかかることがある。自分の既定値とそのリスクを知っておく。

Why it works

協調性は社会的調和を優先する傾向を反映する――協調性の高い人はより温かく、より協力的で、より共感的だが、意見の相違を抑圧し、対立を避け、他人に有用なフィードバックを控える可能性も高い。非常に低い協調性は、挑戦し競争する意欲を予測するが、関係の質と協働的なパフォーマンスを犠牲にする。両極端には、その特性の記述から予測できる特有の失敗モードがある。

How to do it

1. 協調性をスコアリングし、自分の主なリスクがどちらの失敗モードかを特定する:過剰な迎合(高い場合)、あるいは慢性的な攻撃性(低い場合)。
2. 高い場合:調和を保つために本物の見解を一貫して抑圧している、繰り返し起きる状況を3つ特定し、迎合の反応の前に自分の見解を述べる練習をする。
3. 低い場合:不必要な摩擦を生んできた、繰り返し起きる状況を3つ特定し、降伏としてではなく、社会的スキルとして一つの迎合行動を練習する。
4. どちらの場合も:自分の既定値が最も重要な領域(リーダーシップ、親密な関係、交渉)でどんなコストを払っているかをマッピングする。

エビデンス

協調性は、関係および組織研究全体にわたって関係満足度と協力的な行動を予測する。高い側での対立回避と抑圧された自己主張との関連も文書化されている。 (observational)

協調性に関する研究は主に因果メカニズムではなく相関を文書化している。特性スコアは傾向を予測するが、特定の状況における個々の行動を予測するわけではない。

出典

• Jensen-Campbell & Graziano (2001), agreeableness as a moderator of interpersonal conflict, Journal of Personality

よくある間違い

高協調性の人が、具体的な自己主張スキルを築くのではなく、純粋な意志力によって協調性を下げようとすること――特性は対立のコストを予測し、スキルは特性の抑圧よりもそのコストをより効果的に下げる。