反射的なループを遅くする

現在の信念が、どのデータを選ぶかを形作り、自分自身を強化している——このループを意図的に中断する。

Why it works

アージリスは反射的なループを特定した——はしごの頂上にある信念が底でのデータ選択を形作り、それがその信念を確認する証拠を生み出し、それが選択のフィルターを強化する。中断がなければ、はしごは時間とともにより強固になっていく。ループを断ち切るには、現在の信念がフィルタリングしてしまうであろうデータを意図的に選ぶことが必要だ——それは不快であり、特定の促しを必要とする。

How to do it

1. 人、状況、または集団について自信を持って抱いている信念を特定する。
2. 「この信念に挑戦するかもしれない、自分が体系的に注意を向けていないデータは何か？」と問う。
3. 反証する具体的なデータを一つ見つけ、自分がそれに対してどう感情的に反応するかを追跡する。
4. 重要な意思決定のサイクルごとに少なくとも一度、「現在の信念が、自分が探しているものをどう形作っているか？」と問う習慣を築く。

エビデンス

アージリスが描写する反射的なループは、信念の固執、選択的注意、確証バイアスに関するより広い研究——すべてが信念が入ってくる証拠を自らに有利な方向へ体系的にフィルタリングすることを示している——によく裏づけられている。 (observational)

反射的なループは部分的に自己封印的である——中断を必要とするまさにその信念が、見つかった反証データを真剣に受け止めることも難しくしている。

出典

• Lord, Ross & Lepper (1979), biased assimilation and attitude polarization, Journal of Personality and Social Psychology

よくある間違い

ループを一度中断させ、信念が検証されたと結論づけること——一つの反証データが、持続的な関与なしに十分に根づいた信念を揺るがすことはめったにない。