損失フレームを使うべきでないときを知る

明確な出口のない恐怖を生む損失フレームは、行動ではなく回避を生む。

Why it works

損失フレーミングは、その人が損失を回避するために行動できると信じているときにのみ動機を増幅させる——研究者が「反応効力感」と呼ぶものだ。損失が避けられないと感じられるか、必要な行動が不可能に感じられるとき、損失フレーミングは不安と回避を生み出す。恐怖アピールの文献（関連する領域）は、脅威だけのメッセージが、信頼できる達成可能な解決策と組み合わされない限り逆効果になることを示している。

How to do it

1. 損失フレームを使う前に問う——その人はこれについて何かできると信じているか？もしそうでなければ、まず効力感に対処する。
2. 常に損失フレームを、その損失を回避する単一の具体的で達成可能な次のステップと組み合わせる。
3. 自己効力感の低い対象者や状況では、行動を先に示し、それを開くためではなく緊急性を強化するために損失フレームを使う。
4. 回避のシグナル（シャットダウンする、話題を変える）をモニターする——それらは、損失フレームがその人の効力感の感覚を超えたことを示す。

エビデンス

拡張された並行プロセスモデル（EPPM）と恐怖アピール研究は、脅威メッセージが自己効力感と反応効力感の両方が高いときにのみ行動を動機づけることを確立している。それらが低いとき、同じ脅威は防衛的回避を生み出す。これは損失フレームの効果性のよく文書化された調整因子だ。 (observational)

EPPMは広く引用されているが、その完全なモデルの検証において混合的な実証支持を受けている。基本原則——効力感なしの脅威は回避を引き起こす——はよく支持されているが、正確なメカニズムと境界条件は議論されている。

出典

• Witte (1992), Putting the fear back into fear appeals: the extended parallel process model, Communication Monographs

よくある間違い

明確な逃げ道を提供せずに緊急性を作るために損失フレーミングを使うこと——その結果、人々は気分が悪くなり何もしなくなり、行動を打破するどころか固定化してしまう。