「触媒」と「滋養」をその対極から区別する

触媒は仕事そのものを支え、滋養はそれを行う人を支える——どちらも重要だ。

Why it works

アマビールとクレイマーは、内面的な仕事生活を支える二種類のサポートを区別しました。触媒(仕事を直接支えるもの——明確な目標、リソース、自律性)と滋養(対人的サポート、評価、尊重)です。触媒と滋養はどちらも内面的な仕事生活とパフォーマンスを改善します。それらの対極——阻害要因と毒性要因——は確実に両方を損ないます。何が存在し何が欠けているかをマッピングすることで、何を変えるべきかについての具体的な診断が得られます。

How to do it

1. 今、自分の仕事を最も助けている三つのこと(おそらく触媒か滋養)をリストアップする。
2. それを最も損なっている三つのこと(おそらく阻害要因か毒性要因)をリストアップする。
3. 最上位の阻害要因について:それはリソースの問題(触媒)か、関係の問題(滋養)か、それとも両方か?
4. 最もインパクトの大きい、欠けている触媒か滋養を強化するための具体的な行動を一つ取る。

エビデンス

触媒と滋養は、日記調査から得られたアマビールとクレイマーの分析カテゴリーです。仕事へのサポートと対人的サポートの両方が独立して内面的な仕事生活に影響を与えるという発見は、彼らの観察研究から直接得られた成果です。 (observational)

これらのカテゴリーは実験的操作ではなく日記のコーディングから導き出されたものです。パターンを記述しているのであって、証明された因果連鎖を記述しているわけではありません。それぞれの要因の具体的な重みは人と文脈によって異なります。

出典

• Amabile & Kramer (2011), The Progress Principle, Harvard Business School Press

よくある間違い

本当の問題が不明確な目標やリソースの欠如(触媒の欠陥)であるときに、評価だけ(滋養)でモチベーションを高めようとすること——あるいはその逆。