障害と後退を積極的に最小化する

後退は、同等の進展が助ける以上にモチベーションを損なう——進展を守るとは、道を切り開くことでもある。

Why it works

アマビールとクレイマーは、後退が内面的な仕事生活に与える負の効果が、同等の進展が与える正の効果よりも強いことを発見しました。これは損失回避研究と一致するネガティビティの非対称性です。これは、進展への障害を取り除くことが、新しいインセンティブを追加するよりも強力なモチベーション介入であることが多いことを意味します。行き詰まったすべての道、壊れたツール、不必要なプロセスは、不釣り合いなモチベーション上のコストを伴います。

How to do it

1. 自分の進展を確実に妨げる繰り返し発生する障害を特定する——具体的に。
2. それぞれについて判断する:取り除けるか、迂回できるか、予測できるか?
3. 解決に時間がかかっても、最もインパクトの大きい障害から取り組む。
4. 障害の除去を、自分自身の未来の日々へのモチベーション投資の一形態として扱う。

エビデンス

内面的な仕事生活におけるネガティビティ・バイアスは、アマビール/クレイマーの日記研究で文書化されました。後退のイベントは、進展のイベントが与える平均的な正の影響よりも強い負の影響を与えました。この非対称性は、より広範な損失回避とネガティビティ・バイアスの文献と一致しています。バウマイスターらの「悪いことは良いことより強い」というレビューと、カーネマンとトヴェルスキーのプロスペクト理論は、独立して、損失や後退が同等の利得よりも重く重み付けされることを立証しており、日記調査の非対称性に十分な理論的根拠を与えています。 (observational)

観察データであり、非対称性の比率を文脈を超えて正確に一般化することはできません。また、いくつかの後退は結果として強い肯定的な状態を生み出す学びを生成します。

出典

• Amabile & Kramer (2011), "The power of small wins," Harvard Business Review
• Amabile, T. M., & Kramer, S. J. (2011). The power of small wins. Harvard Business Review, 89(5), 70-80.
• Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Finkenauer, C., & Vohs, K. D. (2001). Bad is stronger than good. Review of General Psychology, 5(4), 323-370.
• Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263-291.

よくある間違い

既知の慢性的な障害を放置したまま、評価や報酬にモチベーションのエネルギーを注ぐこと——データが示唆するのは、これがレバレッジの低い方向だということだ。