あなたに反論してくれる真実追求のグループを見つける

関係の中で自分の役割が、あなたを検証することではなく、あなたの推論に挑戦することである人々に囲まれる。

Why it works

追従的なフィードバック──関係を維持するために同意すること──は、克服が最も難しいバイアスの1つだ。なぜなら、それは心地よく、あなたを好きな人々から確実に届くからだ。意図的に敵対的、あるいは真実追求的な仲間グループは、高くつく決定を引き起こす前に推論の欠陥を浮かび上がらせる種類の摩擦を生む。その恩恵は、結果からではなく、外部からの挑戦による較正だ。

How to do it

1. 敬意を持って異論を唱えることで知られ、同意的であることより正しいことを重視する1人か2人を特定する。
2. あなたの結論を評価するのではなく、あなたの推論に挑戦するよう明示的に招く。
3. 規範を作る:「私がなぜ間違っているか教えて」を例外ではなく期待される反応にする。
4. 元の立場を守るのではなく、挑戦に本当に向き合うことで報いる。

エビデンス

グループ討議の研究は、多様な視点と異論を奨励する規範を持つグループが、個人を上回ることを示している。グループシンクと追従は、強い同調規範を持つグループにおいて決定の質を確実に低下させる。 (observational)

敵対的協働には、防御的にならずに不一致を扱える十分な信頼関係が必要だ。低信頼の環境では逆効果になる。

出典

• Janis (1982), Groupthink — failure modes of high-cohesion groups
• Surowiecki (2004), The Wisdom of Crowds — diversity and independence conditions

よくある間違い

「真実追求グループ」と呼びながら、暗黙に同意に報い、異論に罰を与えること──規範は宣言されるだけでなく本当に強制されなければならない。