Práticas de coaching para resolução criativa de conflitos
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para resolução criativa de conflitos, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Torne a terceira alternativa tangível com um protótipo ou modelo
Transforme uma ideia abstrata de terceira alternativa em algo a que ambas as partes possam reagir juntas.
A Terceira Alternativa na Prática - Pergunte "Você está disposto a buscar uma solução melhor do que qualquer um de nós já pensou?"
Abra a conversa com uma única pergunta que reconfigura ambas as partes de adversárias para cocriadoras.
A Terceira Alternativa na Prática - Modele a sinergia: pergunte "como seria uma solução que atendesse a ambos?"
Use os critérios acordados como um briefing de design e gere soluções que atendam a todos eles.
A Terceira Alternativa na Prática - Envolva-se em conflito ideológico produtivo
Equipes que evitam conflito não evitam o desacordo — elas o enterram, onde cresce em ressentimento e más decisões.
As Cinco Disfunções de uma Equipe, na Prática - Crie opções de ganho mútuo antes de escolher
Gere várias opções criativas sem compromisso antes de avaliar qualquer uma — o espaço de soluções costuma ser maior do que as posições iniciais sugerem.
Negociação Baseada em Princípios, na Prática
Preocupações relacionadas
- como resolver conflitos de forma criativa
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
Transforme o relacionamento, não apenas a questão
- quando o terceiro alternativa definir sucesso together
Concordem sobre os critérios que uma boa solução deve atender antes que qualquer lado proponha algo.
Defina juntos como é o sucesso, antes de propor soluções
- conflito entre cofundadores
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Colaboração (assertivo e cooperativo)
- integridade durante um conflito
Justo, sem Desculpas excessivas, mantenha seus Valores, seja Sincero — a bússola de autorrespeito para conversas de alta pressão.
FAST: mantendo o autorrespeito em interações difíceis
- Synergy em conflito
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
- abordagem assertiva do conflito
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.