Práticas de coaching para suscitar antes de dar feedback
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para suscitar antes de dar feedback, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Pergunte o que a pessoa já sabe antes de oferecer sua avaliação
Peça à pessoa que avalie seu próprio desempenho antes de dar o seu.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Convide uma resposta depois de entregar o SBI
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Dê feedback no momento, não acumulado para avaliações
O feedback acumulado para uma avaliação periódica chega tarde e em massa — nenhum dos dois ajuda.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Peça ideias sobre o futuro, não avaliações do passado
Substitua "como eu me saí?" por "que ideias você tem para eu fazer melhor?"
Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento - Estabeleça propósito compartilhado antes de entregar a crítica
Enquadre a crítica como ajuda em direção a uma meta compartilhada, não como uma avaliação vinda de cima.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Acrescente um pedido voltado para o futuro ao SBI
Combine a declaração de impacto com um pedido específico e exequível para a próxima vez.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Peça feedback antes de dar
Conquiste o direito de desafiar convidando o desafio para si mesmo, primeiro.
Franqueza Radical, na Prática - Encerre o feedback verificando entendimento, não concordância
Pergunte "O que você tirou disso?" em vez de "Você concorda?"
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
Preocupações relacionadas
- problemas com o sanduíche de feedback
O sanduíche de feedback (positivo–negativo–positivo) é o modelo dominante para dar feedback nos locais de trabalho, mas a pesquisa e a experiência de praticantes sugerem que ele falha rotineiramente: os destinatários lembram apenas das partes positivas ou descartam o negativo como insinceridade suavizada. As práticas abaixo cobrem por que ele falha mecanicamente e quais alternativas específicas são melhor sustentadas.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
- como dar um feedback melhor
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Convide uma resposta depois de entregar o SBI
- como dar feedback de forma eficaz
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
- feedback com mensagens contraditórias
Pergunte "O que você tirou disso?" em vez de "Você concorda?"
Encerre o feedback verificando entendimento, não concordância
- feedback engajado
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
- dar feedback
Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.