Práticas de coaching para como conquistar amigos e influenciar pessoas em situações de conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como conquistar amigos e influenciar pessoas em situações de conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Veja as coisas pelo ponto de vista da outra pessoa
Tente honestamente ver as coisas pelo ângulo da outra pessoa antes de defender o seu.
Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, na Prática - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Habilidade social
Administre relacionamentos, navegue conflitos e influencie bem aplicando as outras quatro habilidades na interação.
Inteligência Emocional na Prática - Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, na Prática
O livro de 1936 de Dale Carnegie se resume a uma disposição expressa de muitas formas: interesse-se genuinamente pelas outras pessoas e faça-as se sentirem importantes — por meio dos seus nomes, escuta real e apreciação sincera, em vez de bajulação. Os princípios que a maioria das pessoas busca se agrupam em três famílias: lidar com pessoas (não critique, condene ou reclame; dê apreciação honesta), ser querido (interesse-se genuinamente, lembre nomes, escute, fale nos termos dos interesses da outra pessoa) e conquistar pessoas para o seu pensamento (evite discussões, veja pelo ponto de vista delas, deixe-as fazer a maior parte da conversa). A palavra que sustenta tudo isso é "sinceramente" — Carnegie é explícito que cada um desses princípios falha e se volta contra você quando executado como técnica. São sabedoria de praticante, e não protocolos testados, mas a maioria se alinha com descobertas bem estabelecidas sobre reciprocidade e simpatia. - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - FAST: mantendo o autorrespeito em interações difíceis
Justo, sem Desculpas excessivas, mantenha seus Valores, seja Sincero — a bússola de autorrespeito para conversas de alta pressão.
Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação - Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação - Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
Estilos Comportamentais DISC - Hábito 4: Pense ganha-ganha
Busque benefício mútuo nas interações, em vez de tratar toda situação como ganha-perde.
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, na Prática - Acomodação (cooperativo, não assertivo)
Ceda às necessidades do outro quando a questão importa muito mais para eles do que para você.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
Preocupações relacionadas
- equilíbrio na eficácia interpessoal
O módulo de eficácia interpessoal da Terapia Comportamental Dialética (DBT) oferece habilidades concretas para pedir o que você precisa, dizer não e administrar conflitos — sem sacrificar seus objetivos nem a relação. As siglas DEAR MAN, GIVE e FAST operacionalizam três objetivos distintos (obter resultados, manter a relação, manter o autorrespeito) que frequentemente puxam em direções diferentes. A DBT como um todo tem forte evidência de ensaios randomizados; o módulo interpessoal é parte integral dessa base de evidências.
Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação
- agradar a todos em situações de conflito
Ceda às necessidades do outro quando a questão importa muito mais para eles do que para você.
Acomodação (cooperativo, não assertivo)
- Teoria da discrepancia do eu durante um conflito
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- vencer vencer conflito resolução
O pensamento ganha-ganha (integrativo) trata a negociação como uma chance de criar valor antes de dividi-lo, em vez de brigar por um bolo fixo (barganha distributiva). Ao trocar entre diferenças no que cada lado valoriza, ambos podem sair melhor do que um simples meio-termo — uma ideia bem sustentada na pesquisa sobre negociação, embora exija as condições certas para funcionar.
Pensamento Ganha-Ganha: Expandindo o Bolo
- princípios de influência de Cialdini durante um conflito
Os princípios de persuasão de Robert Cialdini são sete alavancas que enviesam as pessoas em direção a dizer sim: reciprocidade (retribuímos o que recebemos), compromisso e consistência (agimos de acordo com o que já concordamos), prova social (copiamos outros semelhantes quando incertos), autoridade (deferimos a especialização crível e seus símbolos), afinidade (dizemos sim a pessoas de quem gostamos) e escassez (queremos o que está desaparecendo) — os seis originais de Influence (1984) — mais unidade (dizemos sim a pessoas com quem compartilhamos uma identidade), que Cialdini acrescentou em Pre-Suasion (2016). Cada um nomeia um atalho mental que normalmente nos serve e pode ser disparado para fabricar conformidade. Os princípios são extraídos de décadas de pesquisa em psicologia social e experimentos de campo, e os efeitos direcionais são bem estabelecidos — mas os tamanhos de efeito individuais variam muito conforme o contexto, e alguns dos estudos clássicos específicos por trás deles foram contestados ou replicaram fracamente, então trate cada um como uma tendência real, e não como uma alavanca confiável que você pode ajustar.
Princípios de Persuasão de Cialdini
- consentimento na resolução de conflitos
Acomodar é apropriado quando você estava errado, o assunto é trivial, ou preservar o relacionamento supera seu interesse no resultado.
Acomode relacionamentos — mas não à custa de interesses importantes
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.