Empathie am Arbeitsplatz: 10 evidenzbasierte Coaching-Übungen

Beschreibe fast alles, woran du arbeitest, und IX Coach findet die Übungen mit dem nächsten realen Treffer. Für Empathie am Arbeitsplatz sind das die stärksten Treffer in der aktuellen Übungsbibliothek.

Übungen, die helfen könnten

1. Taktische Empathie
   Taktische Empathie bedeutet, die Perspektive und Emotionen der anderen Person bewusst zu verstehen und dann auszusprechen — laut —, sodass sie sich wirklich gehört fühlt, was ihre Abwehr senkt und echten Dialog eröffnet. Es ist eine Praktikerfähigkeit, die auf gut gestützter Psychologie von Perspektivübernahme und dem Benennen von Emotionen beruht, kein Manipulationstrick.
2. Für die Person da sein, nicht nur für das Ergebnis
   Erkenne an, was im Leben eines Menschen passiert, wenn es ihn sichtbar betrifft – bevor du die Arbeit ansprichst.
   Persönlich kümmern: Das Fundament von Radical Candor
3. Empathie
   Lesen Sie genau, was andere Menschen fühlen, und nehmen Sie es ernst.
   Emotionale Intelligenz in der Praxis
4. Empathie anbieten, bevor eine Ich-Botschaft genutzt wird
   Wenn die andere Person aktiviert ist: erst Empathie, dann Ich-Botschaft.
   Ich-Botschaften: Wie du dich ausdrückst, ohne Abwehr auszulösen
5. Mit Empathie und Akzeptanz führen
   Akzeptiere die Person vollständig, während du schlechte Leistung ablehnst.
   Dienende Führung, praktisch erklärt
6. Die Scham anderer mit Empathie aufnehmen, nicht mit Ratschlägen oder Mitleid
   Wie du auf die Scham anderer reagierst, baut die Verbindung auf oder zerstört sie, die Scham-Resilienz erst möglich macht.
   Scham-Resilienz, praktisch erklärt
7. Übernimm ihre Perspektive genau
   Baue ein präzises Modell davon auf, wie die Situation von ihrer Seite aussieht, nicht eine Karikatur.
   Taktische Empathie
8. Spiegele das emotionale Register vor dem Problemlösen
   Benenne oder gleiche den emotionalen Zustand der anderen Person an, bevor du Analyse oder Rat anbietest.
   Spiegeln und Angleichen, praktisch erklärt
9. Meditation über geteilte Verfassung
   Kurz mit der Bewusstheit sitzen, dass gerade jetzt Tausende Menschen genau das fühlen, was du fühlst.
   Common Humanity, praktisch gemacht
10. Benenne die Emotion
    Benenne das Gefühl, das du wahrnimmst — „Es klingt, als würde sich das unfair anfühlen" —, um seine Hitze zu senken.
    Taktische Empathie

Klingt das nach den Herausforderungen, mit denen du möglicherweise konfrontiert bist?

• Jemand in meinem Team macht offensichtlich gerade etwas Schweres durch, und ich rede einfach weiter über Arbeitsergebnisse, als wäre nichts→
• Ich bin mir immer wieder sicher, zu wissen, was jemand fühlt, und handle danach, nur um dann zu merken, dass ich ihn völlig falsch gelesen habe – ich habe meine eigene Reaktion auf ihn übertragen und nie daran gedacht, wirklich nachzufragen, was in ihm vorgeht.→
• Sie sind schon aufgebracht und gereizt, bevor ich überhaupt etwas gesagt habe, und ich merke, wenn ich jetzt mit meinem Gefühl anfange, kommt es nur als noch ein Angriff an→
• Jemand in meinem Team bleibt unter den Erwartungen, und ich werfe ständig zwei Dinge zusammen→
• Wenn jemand, den ich liebe, endlich etwas zugibt, wofür er sich schämt, springe ich sofort ins Lösen oder in ein „oh, das ist ja furchtbar, du Arme“→

Beschreibe deine Situation mit eigenen Worten um die vollständige Übungsbibliothek zu durchsuchen.