Prácticas de coaching para Curse de conocimiento por qué experts struggle para teach durante el conflicto
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para Curse de conocimiento por qué experts struggle para teach durante el conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar
La maldición del conocimiento es un sesgo cognitivo en el que saber algo hace genuinamente difícil imaginar no saberlo — así que los expertos se comunican a un nivel que pierde a su audiencia, sin notar que lo han hecho. El término fue acuñado por los economistas Colin Camerer, George Loewenstein y Martin Weber en un artículo de 1989 sobre cómo los agentes mejor informados no logran ignorar lo que saben al predecir a personas menos informadas, y fue llevado a un público general por Chip y Dan Heath en Ideas que Pegan. El punto clave es que no es arrogancia ni pereza: una vez que la información está codificada, pierdes el acceso confiable al estado de no tenerla, razón por la cual la brecha es invisible desde adentro y obvia para todos los que escuchan. El sesgo se ha observado a través de varias literaturas de investigación — el sesgo retrospectivo, la toma de perspectiva y los estudios de golpeteo-y-escucha — y los remedios prácticos son correspondientemente indirectos: en lugar de intentar recordar la ignorancia, obtienes retroalimentación de alguien que aún la tiene, o te limitas con reglas de concreción que hacen más difícil esconderse detrás de la abstracción. - Encuentra a un principiante genuino para probar tu explicación
Antes de la audiencia real, explícale a alguien que realmente no sabe.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Trabaja hacia atrás desde lo que el aprendiz necesita hacer
Comienza con la decisión o acción que el aprendiz debe tomar, luego retrocede solo hasta el conocimiento que la sirve.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Pregunta qué sabe ya la audiencia antes de explicar
Indaga el conocimiento previo explícitamente en lugar de suponerlo.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Elimina explicaciones que el aprendiz ya ha internalizado
Deja de explicar lo que un experto ya sabe — la información redundante agrega carga cognitiva, no valor.
El Efecto de Reversión de la Experiencia: Cuando la Ayuda se Vuelve Dañina - Construye una analogía puente de lo que saben a lo que no saben
Mapea el concepto nuevo sobre una estructura que la audiencia ya entiende.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - Haz la prueba del golpeteo antes de presentar
Golpetea literalmente una melodía y nota qué tan obvia es para ti — pero invisible para los oyentes.
La Maldición del Conocimiento: Por Qué a los Expertos les Cuesta Enseñar - El Efecto de Reversión de la Experiencia: Cuando la Ayuda se Vuelve Dañina
El efecto de reversión de la experiencia, identificado por Fred Paas, John Sweller, y colegas, es el hallazgo de que los apoyos instruccionales útiles para principiantes — ejemplos resueltos, orientación detallada, explicaciones redundantes — se vuelven ineficaces o activamente dañinos a medida que crece la experiencia. El mecanismo es la carga cognitiva: los apoyos que reducen la carga extraña para principiantes agregan carga extraña para expertos que ya han automatizado los procesos relevantes. - Evalúa el nivel de experiencia antes de decidir cuánta orientación dar
El mismo apoyo que acelera a los principiantes puede ralentizar a los intermedios — mide primero, diseña después.
El Efecto de Reversión de la Experiencia: Cuando la Ayuda se Vuelve Dañina - Adoptar la postura de aprendizaje
Cambia "sé lo que pasó" por "quiero entender lo que pasó para ti".
Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
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Pregunta qué sabe ya la audiencia antes de explicar
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