Libro conversaciones difíciles: 10 prácticas de coaching basadas en evidencia

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para libro conversaciones difíciles, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Conversaciones Difíciles, de Forma Práctica
   El marco de Harvard "Conversaciones Difíciles" dice que cada conversación dura es en realidad tres a la vez — lo que pasó, los sentimientos involucrados, y lo que significa para la identidad de cada persona. El cambio que lo transforma todo es pasar de la culpa a la contribución y de defender tu historia a aprender la de ellos. Es un marco de la práctica basado en la teoría de negociación en lugar de ensayos controlados.
2. Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
   Patterson y sus colegas definen una "conversación crucial" como aquella con alto riesgo, emociones fuertes y opiniones opuestas, justo cuando las personas por defecto se callan o atacan. El método se centra en mantener la conversación segura, sostener un propósito mutuo, compartir tu punto de vista con las habilidades STATE, y dominar las historias que te cuentas a ti mismo. Es un marco de practicantes coherente, arraigado en principios de comunicación establecidos, más que un cuerpo de ensayos controlados.
3. Abre cada círculo nombrando valores compartidos
   Los valores compartidos crean el contenedor psicológico que hace posible el diálogo honesto.
   El Proceso de Círculo (Kay Pranis)
4. Pasa a la acción
   Cierra la conversación decidiendo cómo se toman las decisiones, y luego asignando quién hace qué y para cuándo.
   Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
5. Declara (STATE) tu camino
   Comparte tu punto de vista con honestidad pero de una forma que mantenga abierta a la otra persona: primero los hechos, luego la historia, con tentativa.
   Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
6. Encuentra un propósito mutuo
   Establece una meta compartida que a ambos les importe, para que la conversación sea "nosotros contra el problema".
   Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
7. Incomodidad Social: Tener Deliberadamente la Conversación que Has Estado Evitando
   Identifica la conversación difícil que has estado posponiendo y tenla — usando la incomodidad como señal para actuar, no para evitar.
   Incomodidad Deliberada: Usar el Desafío Voluntario para Construir Resiliencia
8. Participa en un diálogo filosófico genuino
   Ten una conversación con el objetivo de clarificar juntos, no de ganar ni validar.
   La Vida Examinada
9. Da y recibe retroalimentación con coraje
   Siéntense del mismo lado de la mesa: la retroalimentación como problema compartido, no como ataque.
   Atreverse en Grande, de Forma Práctica
10. Elige el momento correcto para empezar
    Una conversación difícil que empieza en el momento equivocado falla antes de empezar.
    El inicio suave: cómo empiezas una conversación difícil determina cómo termina

¿Esto suena a los desafíos que podrías estar enfrentando?

• Tengo que reunir a la gente para una conversación difícil, y ya sé que todos van a llegar preparados para pelear→
• Tenemos una buena conversación, todos se van asintiendo y sintiéndose mejor→
• Cuando por fin digo lo difícil, sale como mi conclusión tajante, dicha como un veredicto, y la otra persona levanta de inmediato sus muros.→
• Cada vez que entramos en esto se vuelve mi lado contra el suyo, dos soluciones atrincheradas, y a ninguno de los dos se le ocurre que quizás queremos lo mismo por debajo de la pelea.→
• Hay una conversación que llevo semanas posponiendo→

Describe tu situación con tus propias palabras para buscar en la biblioteca completa de prácticas.