Cómo dejar de evitar los conflictos: 10 prácticas de coaching basadas en evidencia
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo dejar de evitar los conflictos, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- Evitar (no asertivo, no cooperativo)
Esquiva o pospón el conflicto cuando el tiempo es malo o el asunto no vale la pena involucrarse.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Usa Evitar estratégicamente, no reflexivamente
Evitar tiene un lugar real — pero solo cuando el tema es trivial, el momento es incorrecto o es necesario enfriarse.
El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI) - Separa a la persona del problema
Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica - Involúcrate en conflicto ideológico productivo
Los equipos que evitan el conflicto no evitan el desacuerdo —lo entierran, donde crece en resentimiento y malas decisiones.
Las Cinco Disfunciones de un Equipo, de Forma Práctica - Transforma la relación, no solo el problema
Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
La Tercera Alternativa, Hecha Práctica - Incomodidad Social: Tener Deliberadamente la Conversación que Has Estado Evitando
Identifica la conversación difícil que has estado posponiendo y tenla — usando la incomodidad como señal para actuar, no para evitar.
Incomodidad Deliberada: Usar el Desafío Voluntario para Construir Resiliencia - Responder al conflicto sin escalar
En un conflicto, aborda el problema sin atacar a la persona.
Ahimsa: La No-Violencia como Práctica Diaria - Competir (asertivo, no cooperativo)
Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Acomodar (cooperativo, no asertivo)
Cede ante las necesidades del otro cuando el asunto le importa mucho más a ellos que a ti.
Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos - Acomoda las relaciones — pero no a costa de intereses importantes
Acomodar es apropiado cuando te equivocaste, el tema es trivial o preservar la relación pesa más que tu interés en el resultado.
El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
¿Esto suena a los desafíos que podrías estar enfrentando?
- Hay un problema que sigo sin sacar a la luz
- Los dos estamos muy encendidos ahora y siento que si seguimos uno de nosotros dirá algo que no se puede retirar
- En algún punto dejé de ver un problema que tenemos los dos y empecé a ver a la otra persona COMO el problema: ahora cada palabra suya la leo como un ataque, y ceder en algo se sentiría como rendirme ante un oponente en vez de resolver algo juntos.
- Nuestras reuniones son puros asentimientos educados y “me parece bien”, y luego las opiniones de verdad salen después en conversaciones aparte y miradas de fastidio
- Resolvemos lo inmediato pero la misma dinámica fea de fondo sigue exactamente igual, así que el siguiente desacuerdo se repite idéntico: parcho cada asunto y nunca arreglo la manera en que peleamos, así que ya me preparo para la siguiente ronda antes de que esta se enfríe.
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Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
Separa a la persona del problema
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