Prácticas de coaching para seguridad psicológica ante los errores

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para seguridad psicológica ante los errores, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Seguridad Psicológica en Equipos
    La seguridad psicológica —la creencia compartida de que el equipo es seguro para tomar riesgos interpersonales— se construye mediante una conducta consistente del líder: invitar aportes, responder sin castigo a los errores y modelar la falibilidad. La investigación de Amy Edmondson la vincula con conductas de aprendizaje y desempeño de equipo en salud, tecnología y manufactura; la cadena causal de seguridad a desempeño pasa por la franqueza y el reporte de errores, no solo por la comodidad.
  2. Establece seguridad de aprendiz: cometer errores sin castigo
    Haz que sea seguro hacer preguntas, cometer errores y admitir que no se sabe, sin penalidad social.
    Las Cuatro Etapas de la Seguridad Psicológica
  3. Modela la falibilidad como líder
    Reconoce abiertamente tu propia incertidumbre y tus errores antes de esperar que otros hagan lo mismo.
    Seguridad Psicológica en Equipos
  4. Seguridad Psicológica, en la Práctica
    La seguridad psicológica, un concepto definido por la investigadora de Harvard Amy Edmondson, es la creencia compartida de que un equipo es seguro para tomar riesgos interpersonales: que puedes admitir un error, hacer una pregunta o disentir sin ser castigado o humillado. Es una de las ideas mejor respaldadas en la investigación de equipos, aunque la mayor parte de esa evidencia es observacional más que experimental.
  5. Responde de inmediato y visiblemente a las violaciones de seguridad
    Cuando se viola la seguridad —una persona es ridiculizada, silenciada o castigada por disentir— abórdalo en el momento.
    Las Cuatro Etapas de la Seguridad Psicológica
  6. Diagnostica en qué etapa de seguridad está actualmente tu equipo
    Antes de intervenir, evalúa con precisión si el déficit es de inclusión, aprendiz, contribuyente o desafiante.
    Las Cuatro Etapas de la Seguridad Psicológica
  7. Responde de forma productiva ante el fracaso y las malas noticias
    Cómo reaccionas en los primeros treinta segundos después de un error, o acumula o destruye seguridad.
    Seguridad Psicológica, en la Práctica
  8. Construye seguridad de contribuyente: las personas ofrecen ideas sin miedo al rechazo
    Crea condiciones donde los miembros del equipo se ofrezcan a compartir ideas, análisis y soluciones sin esperar a que se les pida.
    Las Cuatro Etapas de la Seguridad Psicológica
  9. Responde sin castigo ante los errores
    Cuando alguien te trae un problema o error, que tu primer movimiento sea la curiosidad, no la culpa.
    Seguridad Psicológica en Equipos
  10. Crea seguridad para la experimentación y el desafío honesto
    Haz que sea seguro plantear problemas, probar nuevas ideas y disentir — antes de esperar que el equipo se transforme.
    Liderazgo transformacional, de forma práctica

Preocupaciones relacionadas

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