Fija la opción por defecto de forma deliberada

Lo que ocurre si nadie elige es un encuadre poderoso: elígelo a propósito.

Why it works

Las opciones por defecto actúan como una recomendación implícita y explotan la inercia y la aversión a la pérdida: desviarse de una opción por defecto se siente como una pérdida activa, así que la mayoría se queda donde está. La opción por defecto encuadra la decisión entera, y por eso debe fijarse hacia la opción genuinamente mejor, no dejarse al azar.

How to do it

1. Identifica la opción que ocurre automáticamente si no se toma ninguna decisión.
2. Fija la opción por defecto hacia la elección que de verdad sirve mejor a la persona.
3. Mantén el darse de baja fácil y transparente, para que la opción por defecto guíe sin atrapar.

Evidencia

Los efectos de la opción por defecto están entre los hallazgos más fuertes y replicados de la economía conductual (p. ej., las tasas de participación en modalidad de inclusión frente a exclusión difieren de forma drástica). (rct)

Las opciones por defecto son lo bastante poderosas como para ser coercitivas; la línea ética es fijarlas en beneficio de la persona y mantener el darse de baja genuinamente fácil.

Common mistake

Dejar la opción por defecto al azar, de modo que la inercia dirige silenciosamente a la gente hacia lo que se fijó arbitrariamente primero.