Fija el valor por defecto deliberadamente

Lo que ocurre si nadie elige es un marco poderoso —elígelo a propósito.

Why it works

Los valores por defecto actúan como una recomendación implícita y explotan la inercia y la aversión a la pérdida: desviarse de un valor por defecto se siente como una pérdida activa, así que la mayoría de las personas se quedan donde están. El valor por defecto encuadra toda la decisión, por lo que debe fijarse hacia la opción genuinamente mejor, no dejarse al azar.

How to do it

1. Identifica la opción que ocurre automáticamente si no se toma ninguna decisión.
2. Fija el valor por defecto en la elección que genuinamente sirve mejor a la persona.
3. Mantén la opción de salir fácil y transparente, para que el valor por defecto guíe sin atrapar.

Evidencia

Los efectos por defecto están entre los hallazgos más sólidos y replicados en economía conductual (por ejemplo, las tasas de participación difieren dramáticamente entre inscripción activa y automática). (rct)

Los valores por defecto son lo bastante poderosos como para ser coercitivos; la línea ética es fijarlos para beneficio de la persona y mantener la salida genuinamente fácil.

Error común

Dejar el valor por defecto al azar, así que la inercia dirige silenciosamente a las personas hacia lo que se fijó arbitrariamente primero.