Haz que la otra persona se sienta importante, con sinceridad
Habla a la gente en términos de lo que le importa, y da un aprecio honesto y específico.
Why it works
El deseo de sentirse importante es un motivo humano profundo, y el aprecio específico lo satisface directamente. La sinceridad es la línea divisoria: el aprecio honesto nombra algo verdadero y particular, mientras que la adulación es genérica e interesada, y la gente es sorprendentemente buena distinguiéndolos.
How to do it
- Encuentra algo genuinamente admirable y nómbralo de forma específica, no genérica.
- Encuadra las peticiones en torno a lo que valora la otra persona, no solo a lo que tú quieres.
- Retén el cumplido por completo si no puedes hacerlo honesto: la adulación cuesta confianza.
Evidencia
El principio de aprecio de Carnegie es sabiduría de practicante. Rima con la investigación sobre la reciprocidad y sobre la fuerza motivacional de sentirse valorado, pero la prescripción en sí es anecdótica. (anecdotal)
La crucial advertencia sobre la sinceridad es del propio Carnegie y está bien fundada: la adulación insincera erosiona la confianza una vez detectada.
Common mistake
Echar mano de la adulación —elogios vagos diseñados para obtener algo— en lugar de un aprecio honesto y específico de algo real.
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- Interésate genuinamente por las demás personas
Haces más amigos en dos meses interesándote por los demás que en dos años intentando que ellos se interesen por ti.
- Recuerda y usa los nombres de las personas
El nombre de una persona es para ella el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
- Sé un buen oyente; anima a los demás a hablar de sí mismos
La mayoría de la gente preferiría tener un gran oyente que un gran conversador.
- No critiques, condenes ni te quejes
La crítica pone a la gente a la defensiva y rara vez produce un cambio duradero.
- Ve las cosas desde el punto de vista de la otra persona
Intenta honestamente ver las cosas desde el ángulo de la otra persona antes de argumentar el tuyo.