Hacer que la otra persona se sienta importante, sinceramente

Habla con las personas en términos de lo que les importa, y da reconocimiento honesto y específico.

Why it works

El deseo de sentirse importante es un motivo humano profundo, y el reconocimiento específico lo satisface directamente. La sinceridad es la línea divisoria: el reconocimiento honesto nombra algo verdadero y particular, mientras que la adulación es genérica e interesada, y las personas son sorprendentemente buenas para distinguirlos.

How to do it

1. Encuentra algo genuinamente admirable y nómbralo de forma específica, no genérica.
2. Formula las peticiones en torno a lo que la otra persona valora, no solo lo que tú quieres.
3. Guárdate el cumplido por completo si no puedes hacerlo honesto: la adulación cuesta confianza.

Evidencia

El principio de reconocimiento de Carnegie es sabiduría práctica. Rima con la investigación sobre reciprocidad y sobre el impulso motivacional de sentirse valorado, pero la prescripción en sí es anecdótica. La investigación sobre la reciprocidad de la simpatía muestra que la consideración tiende a devolverse, lo cual es el mecanismo que hace que el reconocimiento sincero llegue bien. (anecdotal)

La advertencia crucial sobre la sinceridad es del propio Carnegie y está bien fundamentada: la adulación insincera erosiona la confianza una vez detectada.

Fuentes

• Montoya, R. M., & Insko, C. A. (2008). Toward a more complete understanding of the reciprocity of liking effect. European Journal of Social Psychology, 38(3), 477–498.

Error común

Recurrir a la adulación —elogios vagos diseñados para conseguir algo— en vez de un reconocimiento honesto y específico de algo real.