Ve las cosas desde el punto de vista de la otra persona
Intenta honestamente ver las cosas desde el ángulo de la otra persona antes de argumentar el tuyo.
Why it works
La toma de perspectiva reduce la sensación de oposición de la otra persona y te permite plantear tu caso en términos que ya acepta. También corrige tu propio modelo: la mayoría de los desacuerdos descansan en una suposición oculta que revisarías si vieras sus restricciones. El resultado es la persuasión por alineación en lugar de por fuerza.
How to do it
- Enuncia la posición de la otra persona de vuelta hasta que esté de acuerdo en que la has captado bien.
- Pregúntate qué querrías y harías si estuvieras en su situación exacta.
- Construye tu propuesta sobre la parte de su visión que puedas compartir honestamente.
Evidencia
La toma de perspectiva es un constructo estudiado vinculado con un menor conflicto y mejores resultados de negociación; el encuadre específico de Carnegie de esto como herramienta de influencia es consejo de practicante. (observational)
La toma de perspectiva ayuda pero no es una victoria garantizada: usada con cinismo para hallar ventaja puede erosionar la confianza. Trátala como comprensión, no como una palanca de manipulación.
Common mistake
Hacer un simbólico "entiendo tu punto" y pivotar de inmediato hacia el "pero", lo que señala que nunca tomaste en serio la visión de verdad.
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More practices for Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, en la práctica
- Interésate genuinamente por las demás personas
Haces más amigos en dos meses interesándote por los demás que en dos años intentando que ellos se interesen por ti.
- Recuerda y usa los nombres de las personas
El nombre de una persona es para ella el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
- Sé un buen oyente; anima a los demás a hablar de sí mismos
La mayoría de la gente preferiría tener un gran oyente que un gran conversador.
- Haz que la otra persona se sienta importante, con sinceridad
Habla a la gente en términos de lo que le importa, y da un aprecio honesto y específico.
- No critiques, condenes ni te quejes
La crítica pone a la gente a la defensiva y rara vez produce un cambio duradero.